一輛行駛里程約2100km，搭載2.5 L V6發(fā)動(dòng)機的2014年雷諾緯度轎車(chē)。用戶(hù)反映：該車(chē)早上無(wú)法啟動(dòng)（當晚的氣溫約為－20℃），要求拖車(chē)救援。
    檢查分析：拖車(chē)到店后，維修人員對該車(chē)進(jìn)行檢查，試車(chē)發(fā)現啟動(dòng)機運轉正常，雖然發(fā)動(dòng)機有啟動(dòng)的跡象，但就是無(wú)法順利啟動(dòng)。拆下火花塞檢查，發(fā)現6個(gè)火花塞的頭部都是汽油，清潔火花塞后再次進(jìn)行試車(chē)，結果一樣還是無(wú)法啟動(dòng)。
    由于該車(chē)是新車(chē)，還沒(méi)進(jìn)行首保，維修人員分析車(chē)輛不會(huì )出現大的機械故障，于是首先懷疑燃油品質(zhì)有問(wèn)題。詢(xún)問(wèn)用戶(hù)車(chē)輛汽油是在哪加的，用戶(hù)說(shuō)一直是在同一家正規加油站加油，而且家里另外一臺車(chē)也是在那加油，那輛車(chē)就沒(méi)有任何問(wèn)題。為了保險起見(jiàn)，維修人員斷開(kāi)原菊由路，用吊瓶灌裝其他車(chē)輛正常使用的汽油試車(chē)，結果故障依舊。
    根據以往的維修經(jīng)驗，如果發(fā)動(dòng)機的排氣管堵塞了，也會(huì )造成這種有啟動(dòng)跡象但是無(wú)法著(zhù)車(chē)的故障現象。于是在啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機的同時(shí)，派另一名維修人員在排氣管處觀(guān)察，發(fā)現在啟動(dòng)過(guò)程中排氣管一點(diǎn)尾氣都沒(méi)有排出。
    接下來(lái)，維修人員拆下其中一個(gè)缸的火花塞，其目的是增大排氣通道，然后斷開(kāi)此缸的噴油器插接器后嘗試啟動(dòng)。結果發(fā)現啟動(dòng)成功了，這說(shuō)明排氣管已經(jīng)堵塞。發(fā)動(dòng)機運轉一段時(shí)間后，隨著(zhù)溫度的升高，排氣管?chē)姵隽舜罅康乃?，這說(shuō)明排氣管中出現了冰堵，而現在冰正在熔化。
    檢查該車(chē)的排氣系統，發(fā)現這款V6發(fā)動(dòng)機2列氣缸的排氣歧管先匯集成了一根總的排氣管，通往車(chē)身后部再分流到2個(gè)消音器，而這2個(gè)消音器的分叉處設計位置比較低，這樣就會(huì )增加存水量。由于東北地區使用的是乙醇汽油，燃燒后會(huì )產(chǎn)生大量的水，再加上天氣寒冷如果車(chē)輛沒(méi)有停在有暖氣的車(chē)庫中，很有可能會(huì )導致積存在排氣管中的水結冰，從而堵塞抖汽管。
    故障排除：針對此問(wèn)題，維修人員在2個(gè)消音器的最低點(diǎn)鉆了2個(gè)孔，使存積的水從這2個(gè)孔流出，這樣就大大緩解了存水的問(wèn)題，而且試車(chē)證明鉆的小孔不會(huì )影響正常排氣，也不會(huì )產(chǎn)生異晌。經(jīng)過(guò)1個(gè)月的跟蹤（天氣越來(lái)越冷），用戶(hù)反映車(chē)輛一切正常。