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保險公司：是同一事故，疑為 “電腦故障”
10日，宜陽(yáng)縣的郭先生打來(lái)電話(huà)稱(chēng)自己遇到了煩心事：去年，愛(ài)車(chē)只出過(guò)一次交通事故但被記了兩次，因此，他2011年年底續車(chē)險時(shí)，不得不按照已經(jīng)提高的繳費基數繳了費。
郭先生說(shuō)，2010年年底，他在中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司購買(mǎi)了一年的交強險。2011年2月14日，他駕車(chē)在洛陽(yáng)市區發(fā)生了一起交通事故。隨后，理賠人員前往勘查，事故處理后，郭先生拿到了2000元的賠付。
2011年12月，郭先生到該保險公司洛陽(yáng)市中心支公司宜陽(yáng)縣營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部續險時(shí)，工作人員告訴他，系統查詢(xún)顯示，他在2011年2月出過(guò)兩次交通事故，得到過(guò)兩次賠付。因此，如果需要續險，將提高繳費基數。
“明明只有一次事故，怎么會(huì )登記有兩次呢？”雖然心存疑惑，但由于急著(zhù)用車(chē)，郭先生無(wú)奈選擇了較高繳費基數進(jìn)行續險。
“多交了近100元，雖然不多，但如果照這樣發(fā)展下去，明年的繳費標準會(huì )更高?！惫壬f(shuō)。
10日上午，記者和郭先生一起來(lái)到中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司洛陽(yáng)市中心支公司，公司營(yíng)業(yè)部的一名工作人員查詢(xún)后發(fā)現，系統上顯示的確實(shí)是兩次交通事故，但兩次事故的賠案號、出險日期、結案時(shí)間等內容完全相同。工作人員說(shuō)，以前并未遇到過(guò)類(lèi)似情況，可能是電腦故障引起的，郭先生需到理賠服務(wù)部開(kāi)具證明，并向保監會(huì )進(jìn)行申請。
郭先生開(kāi)具證明后，該支公司宜陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部負責人陳經(jīng)理表示，已經(jīng)查明郭先生的車(chē)在2011年只出過(guò)一次交通事故，他已經(jīng)安排人員將郭先生多交的費用退回，并會(huì )將其車(chē)險的繳費基數調整到應有狀態(tài)。
10日，宜陽(yáng)縣的郭先生打來(lái)電話(huà)稱(chēng)自己遇到了煩心事：去年，愛(ài)車(chē)只出過(guò)一次交通事故但被記了兩次，因此，他2011年年底續車(chē)險時(shí)，不得不按照已經(jīng)提高的繳費基數繳了費。
郭先生說(shuō)，2010年年底，他在中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司購買(mǎi)了一年的交強險。2011年2月14日，他駕車(chē)在洛陽(yáng)市區發(fā)生了一起交通事故。隨后，理賠人員前往勘查，事故處理后，郭先生拿到了2000元的賠付。
2011年12月，郭先生到該保險公司洛陽(yáng)市中心支公司宜陽(yáng)縣營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部續險時(shí)，工作人員告訴他，系統查詢(xún)顯示，他在2011年2月出過(guò)兩次交通事故，得到過(guò)兩次賠付。因此，如果需要續險，將提高繳費基數。
“明明只有一次事故，怎么會(huì )登記有兩次呢？”雖然心存疑惑，但由于急著(zhù)用車(chē)，郭先生無(wú)奈選擇了較高繳費基數進(jìn)行續險。
“多交了近100元，雖然不多，但如果照這樣發(fā)展下去，明年的繳費標準會(huì )更高?！惫壬f(shuō)。
10日上午，記者和郭先生一起來(lái)到中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司洛陽(yáng)市中心支公司，公司營(yíng)業(yè)部的一名工作人員查詢(xún)后發(fā)現，系統上顯示的確實(shí)是兩次交通事故，但兩次事故的賠案號、出險日期、結案時(shí)間等內容完全相同。工作人員說(shuō)，以前并未遇到過(guò)類(lèi)似情況，可能是電腦故障引起的，郭先生需到理賠服務(wù)部開(kāi)具證明，并向保監會(huì )進(jìn)行申請。
郭先生開(kāi)具證明后，該支公司宜陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部負責人陳經(jīng)理表示，已經(jīng)查明郭先生的車(chē)在2011年只出過(guò)一次交通事故，他已經(jīng)安排人員將郭先生多交的費用退回，并會(huì )將其車(chē)險的繳費基數調整到應有狀態(tài)。
