家住南城的方女士上周開(kāi)車(chē)去虎(Titan)門(mén)辦事，途中發(fā)現其剛買(mǎi)了一年多的愛(ài)車(chē)的故障燈亮了，行車(chē)電腦顯示：電子油路有故障。如果使用雜質(zhì)含量超標的汽油引起故障，需要清洗全部油路，包括清洗汽油泵、油箱、噴油嘴或化油器，空氣流量計，節氣門(mén)閥；清洗或更換氧傳感器及火花塞，氣門(mén)及活塞也需要清洗或更換。

    家住南城的方女士上周開(kāi)車(chē)去虎(Titan)門(mén)辦事，途中發(fā)現其剛買(mǎi)了一年多的愛(ài)車(chē)的故障燈亮了，行車(chē)電腦顯示：電子油路有故障。方小姐即刻駕車(chē)來(lái)到授權經(jīng)銷(xiāo)商檢修，車(chē)行售后人員說(shuō)，該車(chē)的氧傳感器壞了，整個(gè)油路和油箱也需要徹底清洗，維修包括配件和人工費需要將近3000元。

    方小姐想，自己的車(chē)還在保修期，應該不用掏錢(qián)修車(chē)，但車(chē)行說(shuō)，導致這一故障的原因是使用的油品不干凈，不屬于汽車(chē)本身質(zhì)量問(wèn)題，方小姐須支付這次維修的全部費用。

    那么，如何判斷和監控加的油品是否有質(zhì)量問(wèn)題？誰(shuí)該為這有質(zhì)量問(wèn)題的油品埋單？

    加了不干凈的油導致油路故障？

    “車(chē)還在保修期內，怎么出了故障還要我埋單呢？”方小姐說(shuō)，她的車(chē)是2010年5月份購買(mǎi)的，之后就一直在車(chē)行進(jìn)(Proceed)行保養，車(chē)輛的使用和保養都是按照車(chē)輛使用手冊來(lái)進(jìn)行的，為什么出了故障就不在保修范圍呢？

    車(chē)行售后經(jīng)理稱(chēng)，該車(chē)檢測出的故障原因是與油品相關(guān)，車(chē)主加了不干凈的油導致油路出故障，不屬于保修范圍，廠(chǎng)家方面也不會(huì )因為油品的質(zhì)量問(wèn)題為故障埋單。

    油品質(zhì)量是否過(guò)關(guān)誰(shuí)說(shuō)了算？

    方小姐說(shuō)，車(chē)行稱(chēng)是油品質(zhì)量導致車(chē)輛故障，但經(jīng)銷(xiāo)商或廠(chǎng)家方面又不愿意出具相關(guān)證明讓其找加油站維權。實(shí)際上，方小姐一直在同一家油站加油，“如果車(chē)行認定是油品質(zhì)量問(wèn)題，就應該給我一份證明，說(shuō)明是因為油品質(zhì)量有問(wèn)題導致汽車(chē)故障”。

    方小姐的這一要求讓經(jīng)銷(xiāo)商和廠(chǎng)商犯難。車(chē)行售后經(jīng)理說(shuō)，車(chē)行只能檢測出車(chē)輛的這一故障與油品有關(guān)，不屬于保修范圍，卻無(wú)法也沒(méi)有資質(zhì)出具什么權威的證明。

    “油品質(zhì)量的好壞如何檢測？車(chē)主即使要證明車(chē)輛所使用的油是在哪家加油站購買(mǎi)的也是一件困難的事情?！避?chē)行負責人說(shuō)，類(lèi)似問(wèn)題也曾發(fā)生過(guò)，但因油品質(zhì)量無(wú)從追溯和認證，車(chē)主只能吃啞巴虧，因無(wú)法查證而自己埋單維修。

    “其實(shí)真要去檢測的話(huà)，難度不低。加油站這批油和那批油的油品可能不一樣，如果找一個(gè)第三方檢測機構進(jìn)行檢測，應該不難有結論，但費用不便宜，也不太好操作?！狈叫〗阏f(shuō)，即使證明是加油站的問(wèn)題，找加油站維權估計也會(huì )經(jīng)歷一個(gè)艱難的過(guò)程，加上維修的錢(qián)不算太多，索性就算了。

    車(chē)行讓步免去部分維修人工費

    經(jīng)過(guò)東莞市汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì )的調解，車(chē)行和汽車(chē)廠(chǎng)家方面愿意在維修費上做出讓步：與車(chē)主一起為油品故障埋單，免去一部分維修人工費，但配件的材料費不能減免。

    由于油品質(zhì)量參差不齊，東莞市汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)張華文建議廣大車(chē)主，要在正規的加油站加油，出遠門(mén)時(shí)盡量在自己熟悉的加油站先加滿(mǎn)油，以防在一些雜牌加油站加到不干凈的油。