一輛行駛里程約12.6萬(wàn)km，裝配5 GR-FE發(fā)動(dòng)機的2009款豐田銳志轎車(chē)。該車(chē)輛在正常啟動(dòng)時(shí)，有時(shí)啟動(dòng)沒(méi)有反應，蓄電池沒(méi)有問(wèn)題，最近故障很頻繁，一天可能出現兩次，早晨或下午都出現過(guò)。

    故障分析：首先，用電腦檢測儀進(jìn)行檢測，看是否有故障碼存在。檢測發(fā)現，無(wú)任何故障碼存在。其次，對該車(chē)的油壓進(jìn)行檢測，起動(dòng)車(chē)輛后，檢測到的油壓為35 kPa，熄火后停放20～30min，觀(guān)察油壓值為25kPa，壓力正常。仔細分析故障原因，對該車(chē)的起動(dòng)系統進(jìn)行檢查，首先檢查起動(dòng)開(kāi)關(guān)，看是否接觸良好，包括開(kāi)關(guān)下部的插頭。在順著(zhù)線(xiàn)束檢查時(shí)發(fā)現，到起動(dòng)機的線(xiàn)束插頭有虛接的現象，插頭內部有泥土，好像是拔過(guò)后沒(méi)有完全插到底。詢(xún)問(wèn)車(chē)主，本車(chē)在外邊修過(guò)，出過(guò)事故。技師把插頭進(jìn)行清理然后重新插接，處理完后多次試車(chē)，沒(méi)有出現故障。由于該故障不是時(shí)時(shí)出現，所以不會(huì )立刻知道還有沒(méi)有問(wèn)題，跟客戶(hù)進(jìn)行解釋說(shuō)明，讓客戶(hù)再開(kāi)幾天試一下，我店電話(huà)跟蹤，隨時(shí)詢(xún)問(wèn)車(chē)輛的使用情況。過(guò)一個(gè)星期后再詢(xún)問(wèn)車(chē)輛情況，客戶(hù)說(shuō)一直沒(méi)有再出現該故障，現在快一個(gè)多月了仍然沒(méi)有問(wèn)題，所以判定故障排除。

    故障解決：

    1）用電腦檢測儀進(jìn)行檢測，看是否有故障存在。

    2）根據往常經(jīng)驗，進(jìn)行細致分析，從最可疑的部位入手，順藤摸瓜，找到根源。

    3）清潔插頭，然后重新連接插頭，排除故障。

    故障啟示：我們在判斷故障的時(shí)候，首先仔細聽(tīng)取一下客戶(hù)的描述，問(wèn)清楚有沒(méi)有動(dòng)過(guò)或維修過(guò)某個(gè)部位，這樣可以避免走一些彎路。．

    故障點(diǎn)評：本案例不是很復雜的故障，但在檢查過(guò)程中，用戶(hù)以往車(chē)輛維修歷史對車(chē)輛檢修，還是很有幫助作用的。本案例再次證明了這一點(diǎn)。