近期有多位車(chē)主反映謳歌(Acura)的發(fā)動(dòng)機、三元催化器存在嚴重質(zhì)量問(wèn)題，有些車(chē)輛還在保修期內，卻得不到謳歌(Acura)承諾的保修服務(wù)。

    淮陰市的查先生告訴記者，他于2008年9月購買(mǎi)一輛進(jìn)口謳歌(Acura)TL，在車(chē)輛行駛三萬(wàn)公里后開(kāi)始出現剎車(chē)抖動(dòng)現象，并且故障一天比一天嚴重。就此故障，他曾多次去4S店檢修，但4S店一直說(shuō)剎車(chē)抖動(dòng)問(wèn)題是由于查先生開(kāi)車(chē)習慣不好。

    查先生的車(chē)行駛約10萬(wàn)公里，一次在正常行駛時(shí)，發(fā)動(dòng)機無(wú)故熄火，經(jīng)4S店排查是因為車(chē)主操作不當所致。無(wú)奈之下，查先生只能付費更換了發(fā)動(dòng)機。

    原以為更換過(guò)發(fā)動(dòng)機后，車(chē)輛可以正常使用了，但花費了10余萬(wàn)元維修后的這輛謳歌(Acura)在行駛三萬(wàn)公里后，再一次在高速(High Speed)公路上突然熄火，并差點(diǎn)釀成車(chē)禍。而這一次的檢修結果依然是發(fā)動(dòng)機拉缸及三元催化器損壞，但這一次4S店給出的解釋不再是車(chē)主操作不當，而是將矛頭指向了油品，稱(chēng)原因是油品質(zhì)量不合格導致。

    哈爾濱的李先生也遇到了類(lèi)似問(wèn)題，李先生于2010年8月份購買(mǎi)了謳歌(Acura)mdx，在汽車(chē)行駛8000公里時(shí)因為缺機油實(shí)行了大陸救援，行駛9000公里時(shí)發(fā)動(dòng)機氣門(mén)燒了，4S店說(shuō)由于中國油品不佳不能給予保修，只更換了機油。

    不久之后，在李先生的車(chē)行駛9800公里時(shí)，發(fā)動(dòng)機氣門(mén)又燒了，4S店又以油品質(zhì)量不合格為由拒絕保修，建議李先生花費八萬(wàn)元更換發(fā)動(dòng)機，遭到李先生拒絕。李先生告訴記者，他當初買(mǎi)車(chē)時(shí)，謳歌(Acura)并沒(méi)有說(shuō)明該車(chē)對油品純度的任何要求。而且，一直以來(lái)他都為謳歌(Acura)加97號油。李先生稱(chēng)他之所以沒(méi)有選擇其他知名度高的車(chē)，就是看中謳歌(Acura)的保修承諾，但出問(wèn)題后，經(jīng)銷(xiāo)商卻將責任推到中國油品問(wèn)題上，這是不負責任的表現。李先生表示，在中國買(mǎi)的車(chē)子，只能在中國加油，如果中國的汽油純度低，不適合謳歌(Acura)汽車(chē)，那么謳歌(Acura)就不應該在中國銷(xiāo)售，或者改良后再進(jìn)行銷(xiāo)售。作為廠(chǎng)商，既然要面向中國市場(chǎng)(Rialto)，就應該提供適合在中國道路(Strada)上行駛的合格產(chǎn)品。

    4S店以中國油品不佳拒絕保修賠償

    查先生多次與4S店溝通，均得不到滿(mǎn)意的處理，只稱(chēng)中國油品不佳，導致發(fā)動(dòng)機熄火、三元催化堵塞等問(wèn)題，并建議查先生再次更換發(fā)動(dòng)機等部件。查先生又與本田公司客服進(jìn)行聯(lián)系，得到的答復依然是車(chē)輛無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，問(wèn)題出在油品質(zhì)量上，并拒絕維修和賠償。

    李先生的謳歌(Acura)mdx行駛不到一萬(wàn)公里，現在車(chē)子還在當地4S店停著(zhù)。雖然車(chē)子還在保修期內，但4S店卻以非車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題，拒絕提供保修服務(wù)。李先生與廠(chǎng)家進(jìn)行聯(lián)系，得到的答復也是：中國油品質(zhì)量不佳，導致謳歌(Acura)發(fā)動(dòng)機的氣門(mén)被燒，非謳歌(Acura)質(zhì)量問(wèn)題。李先生告訴記者，如果是由于自己不小心磕了碰了，自己付費修理可以接受，但出現目前的問(wèn)題謳歌(Acura)以中國油品不佳為由拒絕修理，對這種回答十分氣憤。截至發(fā)稿，李先生尚未與謳歌(Acura)達成一致的處理意見(jiàn)，問(wèn)題車(chē)子仍在4S店放著(zhù)。

    就此，記者致電本田中國客服，客服人員表示，謳歌(Acura)是高檔車(chē)，車(chē)子質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，可放心購買(mǎi)。之所以出現以上問(wèn)題，是由于消費者使用不當所致。

    謳歌(Acura)不服中國水土

    受訪(fǎng)的消費者認為，謳歌(Acura)車(chē)輛對汽油的純度要求很高，而中國油品純度問(wèn)題不是消費者或廠(chǎng)家所能改變的。