本期(11月4日-11月10日)汽車(chē)投訴排行榜顯示，投訴量前十名上榜車(chē)企與上期相比出現變化，一汽豐田、東風(fēng)雪鐵龍同以196宗投訴取代比亞迪汽車(chē)并列第十名。不過(guò)，比亞迪積195宗投訴，隨時(shí)有可能重回前十。

    在本期緊湊型車(chē)投訴前十排行榜中，雖然上榜車(chē)型沒(méi)有出現變化，但各自的排名則出現較大變化，除?？怂乖隽恳琅f明顯外，卡羅拉、花冠組合的投訴增量也達到19宗。

    中國汽車(chē)企業(yè)暨緊湊車(chē)型投訴排行榜

    (投訴量為今年投訴匯總數，11月4日-11月10日)

    排名企業(yè)宗數緊湊車(chē)宗數

    1長(cháng)安福特610?？怂?26

    2上海通用439帝豪220

    3吉利汽車(chē)430V3菱悅194

    4上海大眾391悅動(dòng)/伊蘭特123

    5一汽大眾322朗逸121

    6東風(fēng)日產(chǎn)229明銳118

    7長(cháng)城汽車(chē)224駿捷118

    8東南汽車(chē)222比亞迪F3114

    9奇瑞汽車(chē)212卡羅拉/花冠106

    10一汽豐田\東風(fēng)雪鐵龍196凱越100

    東風(fēng)雪鐵龍再現前十

    投訴量前十名上榜車(chē)企與上期相比出現微小變化，一汽豐田、東風(fēng)雪鐵龍同以196宗投訴取代比亞迪汽車(chē)并列第十名，而比亞迪積195宗投訴，也是隨時(shí)有可能重回前十。從目前情況來(lái)看，最后一名的爭奪相當激烈，任何一家企業(yè)投訴處理稍有不慎，就能引發(fā)車(chē)主的連鎖反應，從而進(jìn)入前十。

    數據顯示，東風(fēng)雪鐵龍的投訴涉及愛(ài)麗舍、世嘉、凱旋、C5等幾乎其旗下所有車(chē)型，投訴內容包羅萬(wàn)象，質(zhì)量、服務(wù)、配件、收費等均有投訴。其中海南林女士的凱旋變速箱故障較為嚴重，據林女士投訴稱(chēng)，她所購買(mǎi)的凱旋頂配版前幾天在高速行駛時(shí)突然出現變速箱無(wú)法換擋故障，后經(jīng)了解發(fā)現屬于通病故障，但4S店以車(chē)輛過(guò)保為由拒絕保修，后經(jīng)協(xié)商才得以免費處理。

    在經(jīng)歷多期自主品牌與合資品牌上榜數量平分天下后，本期合資品牌終以6席“勝”出中合之爭。

    豐田方向機故障突出

    本期緊湊車(chē)型投訴上榜名單與上期沒(méi)有變化，但?？怂古c卡羅拉/花冠組合增量明顯，分別達到37宗和19宗。?？怂沟耐对V依然集中在召回升級的后遺癥上，而卡羅拉/花冠組合新增的19宗投訴中，卡羅拉就占了16宗，不過(guò)其投訴的問(wèn)題比較分散，既有發(fā)動(dòng)機、變速箱、氣囊等核心部件的投訴，也有保險杠、CD等車(chē)身配件的投訴，同時(shí)關(guān)于服務(wù)態(tài)度以及服務(wù)收費的投訴也同樣有出現。