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一年一度的“3·15”國際消費者權益日再次臨近。在汽車(chē)消費領(lǐng)域，近年來(lái)隨著(zhù)召回法規升級、三包條例等政策的出臺，有了更完善的政策保障，但總體來(lái)說(shuō)，汽車(chē)消費中存在的諸多問(wèn)題，諸如新車(chē)質(zhì)量糾紛、售后服務(wù)等，仍不斷有問(wèn)題出現。南方日報汽車(chē)周刊在網(wǎng)易汽車(chē)社區展開(kāi)了調查：汽車(chē)“3·15”你最關(guān)注哪些問(wèn)題？
調查結果顯示，在列出的9個(gè)問(wèn)題中，得票數最高的是“售后服務(wù)價(jià)格高”，達到了18.88%。在汽車(chē)保養和維修環(huán)節，去廠(chǎng)家授權4S店，通常價(jià)格會(huì )高一些，但如果在其他維修店保養和維修，又怕技術(shù)和品質(zhì)沒(méi)有保障。這正是日常車(chē)主會(huì )碰到的問(wèn)題。但隨著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展，專(zhuān)業(yè)汽車(chē)維修店正在逐步出現，強化售后服務(wù)市場(chǎng)競爭，從而才能迫使品牌經(jīng)銷(xiāo)商降低服務(wù)價(jià)格。
排在第二和第三位的另一個(gè)問(wèn)題分別是“汽車(chē)保險霸王條款”，達到17.39%；以及“熱銷(xiāo)車(chē)型加價(jià)”，達到14.49%。汽車(chē)保險也是一筆車(chē)主難以看清楚的賬，而且在發(fā)生重大事故時(shí)，保險理賠的糾紛往往紛繁復雜，諸多不規范的問(wèn)題會(huì )讓車(chē)主頭疼。“熱銷(xiāo)車(chē)型加價(jià)”則是一個(gè)不斷上演的老問(wèn)題，消費者應對的最好辦法當然是不買(mǎi)加價(jià)車(chē)，因為現時(shí)市場(chǎng)產(chǎn)品已經(jīng)很充分，不是加價(jià)車(chē)就更好。
被較多投票者關(guān)注的問(wèn)題還有“問(wèn)題汽車(chē)不及時(shí)召回”（13.04%）、“‘三包’能否落實(shí)”（11.59%），涉及到對這兩大政策實(shí)際效果的擔憂(yōu)；此外的其他問(wèn)題依次是“新車(chē)減配”、“油耗弄虛作假”、“汽車(chē)貸款問(wèn)題”和“二手車(chē)交易不規范”。
