根據目前的汽車(chē)美容行業(yè)發(fā)展,可以說(shuō)比較混亂,對于汽車(chē)美容店的運營(yíng)問(wèn)題,是否更加的關(guān)心一下,這種沒(méi)有規范規則的汽車(chē)后市場(chǎng)該如何發(fā)展下去?宜車(chē)美客給大家分享。
汽車(chē)行業(yè)離不開(kāi)誠信經(jīng)營(yíng),在汽車(chē)的后市場(chǎng)亦同樣如此,“誠信”更成為汽車(chē)用品行業(yè)規范經(jīng)營(yíng)所呼喚的主題。然而,多數車(chē)主在購車(chē)后的第一件事就是裝扮自己的愛(ài)車(chē),消費者往往會(huì )陷入一道無(wú)形的黑手中。
汽車(chē)后市場(chǎng)行業(yè)現在都是‘浮躁’的,消費者維權消費意識跟整車(chē)相比還沒(méi)有真正樹(shù)立。對于這個(gè)行業(yè)的管理規范依舊沒(méi)有出臺,導致這個(gè)市場(chǎng)混亂不已?!?/p>
目前汽車(chē)后市場(chǎng)行業(yè)從街邊的洗車(chē)店到整車(chē)改裝業(yè),價(jià)格的水分、低端的服務(wù)、粗劣的產(chǎn)品讓消費者心里沒(méi)了譜。面對汽車(chē)后市場(chǎng)的混亂,因相關(guān)法律法規的遲遲不到位,消費者能做的只是忍氣吞聲。
在數據中顯示,汽車(chē)服務(wù)后市場(chǎng)的相關(guān)投訴總在汽車(chē)投訴中占有相當大的比例。對此,有業(yè)內人士透露,選擇汽車(chē)美容裝飾的消費者大多為剛購置第一輛車(chē)的私家車(chē)主,往往經(jīng)驗不足,糊弄消費者不是什么難事。
價(jià)格混亂難界定
據了解,大多數消費者購買(mǎi)新車(chē)后首次在4S店添置汽車(chē)用品的平均消費約3000元。如果將大部分用品選裝,即使不對大燈和音響進(jìn)行改裝,一輛新車(chē)的用品價(jià)格都將在萬(wàn)元以上。
近幾天調查,在汽車(chē)4S店發(fā)現,同樣一瓶香水,4S店的標價(jià)高出汽配城12倍。
詢(xún)問(wèn)了身邊的車(chē)友,他們中大部分人都反映現在汽車(chē)用品市場(chǎng)價(jià)格太亂,信息不對稱(chēng),自己對汽車(chē)用品知識較為匱乏,在進(jìn)行新車(chē)裝飾的時(shí)候難以決定。 不少車(chē)主認為,正是市場(chǎng)的混亂,自己的汽車(chē)美容只能到4S店進(jìn)行,但沒(méi)想到看上去同樣的用品在4S店和汽配城的價(jià)格竟然相差近10倍,究竟該如何選擇,多 數車(chē)主感到十分茫然。
改裝行業(yè)魚(yú)龍混雜
改裝汽車(chē)如今受到不少新車(chē)主的寵愛(ài)。不過(guò),就目前汽車(chē)改裝并不成熟的大環(huán)境來(lái)說(shuō),雖然有不少車(chē)改裝得相當勁爆,但是真正成熟的改裝卻不多。改裝并不是隨便找個(gè)店鋪,改個(gè)排氣管和冬菇頭,頓時(shí)就能達到馬力大增、速度飆升的預期效果。而且,如果改裝不善,反而等同于毀車(chē)。
還了解到,目前市場(chǎng)存在不少“偽改裝商”。表面上什么都能改,但材料、做工與正規改裝店相差甚遠,由于缺乏完善的改裝售后質(zhì)保服務(wù),往往會(huì )因改裝不善,給車(chē)主帶來(lái)很大的危險。
魚(yú)龍混雜的改裝市場(chǎng),正規改裝企業(yè)生存艱難。據透露,由于國內對改裝企業(yè)沒(méi)有嚴格的準入門(mén)檻和法律規范,北京規模最大的正規日系車(chē)改裝公司最近已經(jīng)無(wú)奈關(guān)張。
后市場(chǎng)呼喚“誠信”經(jīng)營(yíng)
統計顯示,我國車(chē)用品市場(chǎng)總規模高達2000億元,單車(chē)平均消費3000元左右,一個(gè)市場(chǎng)如果存在巨大的利潤空間,必然會(huì )誘惑眾多趨之若鶩的投資者。
隨著(zhù)人們法律意識的增強,越來(lái)越多的消費者懂得利用法律武器保護自己。前段時(shí)間,北京黃帽子汽車(chē)用品店無(wú)故歇業(yè),導致持卡顧客受損的情況,已經(jīng)有部分消費者走上了維權的道路。
盡管就目前而言,消費者還缺乏規范的保護,但是一個(gè)汽車(chē)市場(chǎng)離不開(kāi)“誠信”的約束。所以,有業(yè)內專(zhuān)家建議,只有盡快完善行業(yè)標準,提高行業(yè)自律來(lái)建立誠信體制,才能讓消費者放心消費,才能使汽車(chē)后市場(chǎng)健康發(fā)展。
通過(guò)以上對汽車(chē)后市場(chǎng)目前發(fā)展混亂做的一個(gè)調查總結,希望大家在汽車(chē)美容店面發(fā)展及相應的改變中能幫助到大家。
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