進(jìn)入2015年以來(lái),車(chē)輛上門(mén)類(lèi)服務(wù)都開(kāi)始流行開(kāi)來(lái),而對于很多車(chē)主朋友來(lái)說(shuō),上門(mén)給愛(ài)車(chē)做保養無(wú)疑是最值得關(guān)注的一項業(yè)務(wù)。半年前,我們曾抱著(zhù)懷疑、挑刺兒的態(tài)度做過(guò)一期暗訪(fǎng)上門(mén)保養體驗的文章,對于那個(gè)時(shí)期才剛剛興起的上門(mén)保養業(yè)務(wù)來(lái)講,上門(mén)保養類(lèi)服務(wù)雖然有著(zhù)自己的優(yōu)勢,但還是存在著(zhù)各種各樣的問(wèn)題。那么現在時(shí)隔一年,我們再來(lái)重新體驗一下上門(mén)保養業(yè)務(wù),看看進(jìn)入市場(chǎng)近一年的的上門(mén)保養項目,是否值得我們推薦。
本次體驗,我們選擇了養車(chē)之家平臺上市場(chǎng)口碑較好、規模較大的四家上門(mén)保養服務(wù)商進(jìn)行體驗,常規體驗項目為更換機油三濾(機油濾清器、空氣濾清器、空調濾清器)和操作難度稍高的更換剎車(chē)油服務(wù)。
● 體驗商家及保養車(chē)輛(排名不分先后,以首字母排列)
本次體驗為了考驗上門(mén)保養,我們故意提高了難度,除了進(jìn)行常規保養外,我們還要求進(jìn)行更換剎車(chē)油。得到的答復是,目前只有博湃和摩卡支持更換剎車(chē)油,考慮到此項目訂單數較少,e保養和卡拉丁暫不支持,不過(guò)已有計劃加入此項目。另外,4家均支持自帶配件進(jìn)行保養,您僅需承擔上門(mén)服務(wù)費即可。
☆ 博湃養車(chē)(寶馬5系GT)
博湃養車(chē)旗下有2個(gè)上門(mén)保養品牌,其中一個(gè)為博湃養車(chē),主做高端品牌汽車(chē),另一個(gè)為博湃易,主做中低端品牌車(chē)輛。本次,我們體驗的是博湃養車(chē),比較有意思的是為了凸顯專(zhuān)做高端品牌,它的工作車(chē)為MINI,不過(guò)經(jīng)過(guò)了解,目前博湃養車(chē)僅有2輛MINI,其余工作車(chē)均為北汽新能源汽車(chē)和日產(chǎn)的NV200。
☆ e保養(凱美瑞)
e保養成立于2014年1月,目前開(kāi)通了全國5個(gè)城市,分別為北京、上海、廣州、深圳、蘇州。它的工作車(chē)為最常見(jiàn)的金杯,裝載力是4家工作車(chē)中最大的。
☆ 卡拉?。?科魯茲)
卡拉丁算是12年第一批進(jìn)入上門(mén)保養市場(chǎng)的服務(wù)商之一,目前覆蓋的城市為北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州、天津、西安、太原、大連,共10個(gè)城市。另外,卡拉丁是本次體驗的4家中唯一一家僅配備了1名技師的上門(mén)保養服務(wù)商。
☆ 摩卡i車(chē):(明銳)
摩卡i車(chē)算是進(jìn)入上門(mén)保養市場(chǎng)較晚的一家企業(yè),除上門(mén)保養外,摩卡i車(chē)還可給車(chē)輛做清洗以及剎車(chē)養護等項目。不過(guò)目前僅支持北京一地,上海預計5月推出。
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