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2012款榮威550
近日，來(lái)自成都的馮先生反映，其在去年12月購買(mǎi)的榮威550轎車(chē)，因發(fā)動(dòng)機異響的問(wèn)題，已經(jīng)在4S店大修過(guò)兩次；而更令其痛苦的是，發(fā)動(dòng)機在經(jīng)歷兩次大修之后，異響的問(wèn)題依舊沒(méi)有解決。對于購買(mǎi)僅半年，行駛里程也僅有8000公里左右的新車(chē)仍然存有這樣的故障，馮先生無(wú)法接受，并求助于我們，希望能通過(guò)媒體的力量幫他獲得一個(gè)圓滿(mǎn)的解決方案。
事件處理：
● 車(chē)主：半年兩次大修 質(zhì)量太糟糕
發(fā)動(dòng)機
事實(shí)上，車(chē)主馮先生就發(fā)動(dòng)機異響的問(wèn)題，已經(jīng)是第二次向我們投訴了。在今年5月初的時(shí)候，馮先生也向我們反映過(guò)同樣的問(wèn)題，當時(shí)在工作人員的協(xié)調下，4S店對車(chē)輛做了詳細的檢查，并對車(chē)輛的發(fā)動(dòng)機做出了相應的
4S店和上汽：聲音不明顯 建議繼續觀(guān)察
維修清單
目前上汽和4S店方面均表示，由于客戶(hù)現在所反映的發(fā)動(dòng)機異響的聲音不是很明顯，因此建議車(chē)主繼續使用觀(guān)察一段時(shí)間，同時(shí)4S店方面也會(huì )每隔一周與車(chē)主取得聯(lián)系，就這一問(wèn)題進(jìn)行溝通。
