汽車(chē)美容店也忙碌一年了，在年底進(jìn)行總結時(shí)，是否帶來(lái)了效益，經(jīng)營(yíng)的如何?這些除了老板，第二重要的就是店長(cháng)對店面的管理了。年底了，作為店長(cháng)的你是否對店面和員工做到位了?是否贏(yíng)得他們的信任了?現在宜車(chē)美客給大家講述店長(cháng)如何做才能贏(yíng)得員工與客戶(hù)的信任?

　　很多人都羨慕那些手里有權、底下有兵的店長(cháng)?？偸钦J為當了店長(cháng)就不用每天沉在繁瑣當中，可以管人管事了。從表面上看，店長(cháng)是依靠店面制度和個(gè)人 學(xué)識能力來(lái)帶領(lǐng)團隊完成既定工作，實(shí)現自身價(jià)值的;而從另一個(gè)層面來(lái)講，店長(cháng)只有當自己能力始終處在可以有效帶領(lǐng)并管理好團隊前進(jìn)時(shí)，所謂的店長(cháng)才有了自 身作為管理者的價(jià)值。店長(cháng)的管理職能主要是運用組織賦予的權力，組織、指揮、協(xié)調和監督下屬人員，完成店長(cháng)任務(wù)的職責和功能，它包括決策、選人用人、指揮 協(xié)調、激勵和思想等。

　　由事實(shí)上在店長(cháng)隊伍中，許多人并不善于管理，而是更加專(zhuān)業(yè)。汽車(chē)美容店面誤以為只要足夠專(zhuān)業(yè)，就能勝任管理，專(zhuān)業(yè)人士也往往誤以為由于自己足夠 專(zhuān)業(yè)，就一定能夠勝任管理職位。同樣是專(zhuān)業(yè)人士，有的只適合做規劃，有的只適合做咨詢(xún)，有的只適合做培訓，只有那些具有組織和店長(cháng)能力的專(zhuān)業(yè)人士，才適合 做管理。并且，即便是那些適合做管理的專(zhuān)業(yè)人士，也受到種種制約，比如過(guò)往的經(jīng)歷，比如創(chuàng )新、創(chuàng )造能力和適應能力。那么，對于身處店長(cháng)崗位，如果在履行職 能時(shí)演繹好應發(fā)揮出的“管理價(jià)值”呢?

　　作為汽車(chē)美容店長(cháng)，管理“氣質(zhì)”循序漸進(jìn)

　　忽略了自己大腦的思考能力的人不可能成為一個(gè)出色的店長(cháng)。店長(cháng)體現管理價(jià)值需要騰出一點(diǎn)時(shí)間和自己交談、商量或從事有益的思考。店長(cháng)都特別地忙 碌，但每天都要花許多時(shí)間來(lái)單獨思考。店長(cháng)階層最主要的管理工作其中之一就是思考，邁向店長(cháng)之路的最佳準備也是思考。因此，希望你每天都能抽出一定的時(shí)間 練習合理的單獨思考，并且往往朝著(zhù)成功的方向去思考。久而久之，你就會(huì )發(fā)現，你自己已經(jīng)培養起了你的作為店長(cháng)的“管理氣質(zhì)”和管理才能。

　　店長(cháng)考慮問(wèn)題要盡可能地周到，處理事情的時(shí)候要多思考還有哪些不符合人性的地方。人人都用自己的方法來(lái)店長(cháng)別人，但是總有一種最好的、最理想的符合人性的方法。

　　1、把別人都看得很重要，而且是真心實(shí)意的。要時(shí)常關(guān)心下屬的業(yè)余成就，時(shí)常想到，一個(gè)人活著(zhù)的最主要的目的，其實(shí)就是享受生活。這是一個(gè)很普通的原則：你越是關(guān)心一個(gè)人，他就越是會(huì )努力地為你工作，為你服務(wù)，你的成就也就越大。

　　2、遇到跟人事有關(guān)的難題時(shí)，要及時(shí)地問(wèn)自己：“處理這件事最合乎人性的方法是哪一種?”

　　3、循序漸進(jìn)，不斷追求進(jìn)步：相信自己和別人還可以進(jìn)步，并付諸行動(dòng)。在任何行業(yè)中只有精益求精的人才有機會(huì )不斷地升遷。店長(cháng)人，尤其是真正的 店長(cháng)人非常缺乏，為了使你始終保持旺盛的進(jìn)取心，有兩件事情是你必須要做的：每做完一件事情都要研究如何進(jìn)一步改善。每做完一件事情都要提出更高的標準。

　　店長(cháng)只有具備出眾的管理能力、非凡的成就、公正的態(tài)度，才能獲得下屬的崇敬和欽佩;只有具備豐富的情感、卓越的德行、個(gè)性的魅力，才能博得團隊的擁戴與支持;只有具備超凡的智慧、優(yōu)秀的品格、榜樣的力量，才能擁有崇高的威望，才能實(shí)施有效的管理。

　　通過(guò)以上對作為汽車(chē)美容行業(yè)的店長(cháng)來(lái)說(shuō)，職責還是很重要的，責任也是重大的。希望宜車(chē)美客講述店長(cháng)如何做才能贏(yíng)得員工與客戶(hù)的信任?能幫助s到大家。

　　溫馨提醒

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