隨著(zhù)生活水平的提高,汽車(chē)不再是奢侈品,而是必需品。在享受汽車(chē)帶來(lái)的便利的同時(shí),車(chē)主們的煩惱也接踵而至。其中一個(gè)問(wèn)題是汽車(chē)在維護和維修過(guò)程中遇到的服務(wù)“陷阱”,例如使用普通的清潔劑而不是洗車(chē)劑,不理想,擴大了維護范圍,選擇誠實(shí)的業(yè)務(wù)來(lái)維護,質(zhì)量更得到保證。
有些消費者即使被屠殺或欺騙,也可能被蒙在鼓里。愛(ài)車(chē)的“傷”原本是煩人的,然后讓黑心的維修工搞混了,那叫火。進(jìn)汽車(chē)修理廠(chǎng)的公里數是1111公里,我記得很清楚,但是第二天去接車(chē)的時(shí)候,公里數是11270公里。市民沈悅有一輛別克曲棍球。因為它是在路上被刮傷的,所以它在附近開(kāi)了一家汽車(chē)修理廠(chǎng)?!澳翘煊屑笔?,我先把車(chē)停在車(chē)庫里,然后第二天去拿。誰(shuí)知道我的車(chē)是他們私人使用的?“沈月說(shuō),”。那天晚上,一個(gè)朋友打電話(huà)給我,說(shuō)他在金華看到我的車(chē),問(wèn)我是否出差。當時(shí),他認為他的朋友讀錯了。然后他看到公里數變了,他意識到有人私自開(kāi)過(guò)我的車(chē)?!?;
然而,沈躍對自己尋求汽車(chē)修理廠(chǎng)老板的理論感到非常惱火,但由于缺乏證據和老板的良好態(tài)度,他最終失敗了?!斑@輛車(chē)是送修的,不是私人使用的。這一次,它只能認為自己不走運。下次再也不會(huì )去那家汽車(chē)修理廠(chǎng)了?!?br/>汽車(chē)修理廠(chǎng)工作人員將修理車(chē)輛用作私人車(chē)輛并不少見(jiàn)。這輛飛車(chē)的主人黃先生曾經(jīng)告訴記者,他的車(chē)被送到維修站維修。他去那里之前剛加了油。當他開(kāi)車(chē)的時(shí)候,他發(fā)現油是半滿(mǎn)的。雖然業(yè)主很生氣,但這種情況下,往往找不到證據,業(yè)主只能承認運氣不好。有時(shí),由于特殊原因,我們不得不把車(chē)放在車(chē)庫過(guò)夜。如果對方缺乏誠信,就很難保證消費者知情權和公平交易權。車(chē)主去維修時(shí),最好注意里程表和燃油表,拍照留底。如果您發(fā)現車(chē)輛已被使用,應與汽車(chē)修理廠(chǎng)工作人員協(xié)商,以保護您的權利。
最近,市民李浩文遇到了騷亂。他剛買(mǎi)了一輛梅賽德斯-奔馳,倒車(chē)時(shí)不小心撞到了一個(gè)矮石墩上,在后保險杠上留下了劃痕。李先生很難過(guò)。他剛買(mǎi)的那輛車(chē)有一個(gè)“傷疤”,他必須想辦法修理它。所以他開(kāi)車(chē)去了一家汽車(chē)修理廠(chǎng)?!爱敃r(shí)維修工看到我的車(chē)是新的,檔次比較高,強烈推薦使用進(jìn)口車(chē)漆,說(shuō)光澤度好,現在只是一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng),可以打6%的折扣,送全車(chē)蠟。我覺(jué)得價(jià)格便宜,馬上就同意了。當李浩文去接車(chē)的時(shí)候,原來(lái)的刮擦區看起來(lái)完好無(wú)損。打蠟后,漆面光亮,李浩文滿(mǎn)意,當場(chǎng)付款。但過(guò)了一會(huì )兒,他在修理區發(fā)現了一些小裂縫,并找到了一家正規的汽車(chē)修理店。那里的工作人員告訴我,我修的油漆不是所謂的進(jìn)口高檔油漆,而是普通油漆?!袄詈莆臍鈶嵉卣f(shuō),”。工作人員還說(shuō),噴漆時(shí)沒(méi)有顯示任何異常,但使用后很快就會(huì )變色。高檔油漆可維持五年以上,價(jià)格高,而普通油漆顆粒不均勻,附著(zhù)力不強,壽命很短?!?;
這不僅是次優(yōu)油漆,而且是一些路邊汽車(chē)修理店的逆向行為。汽車(chē)修理工在修理汽車(chē)時(shí),將舊零件和假零件按二次訂購的方式裝到客戶(hù)的汽車(chē)上,甚至更換客戶(hù)汽車(chē)上的新零件,更換舊零件,以高價(jià)出售新零件。
專(zhuān)業(yè)招聘:
次優(yōu),賺取高差價(jià)是汽修店服務(wù)中常見(jiàn)的伎倆。如果車(chē)主只更換了一些易損件,如機油濾清器等,而且他對汽車(chē)很熟悉,他可以去正規的修理店。為了防止汽修廠(chǎng)輔機配件的充裝,在更換配件時(shí),車(chē)主最好在現場(chǎng),尤其要注意檢查這些配件的品牌和防偽標簽。
維護“陷阱”3:維護越快,您可以獲得的資金越多,維護就越簡(jiǎn)單。你可以做你在說(shuō)明書(shū)中說(shuō)的任何事情。但事實(shí)上,也有一些“陷阱”。
“馬自達車(chē)主蔣美清不禁疑惑,他們每天上班的通勤路程只有10分鐘,駕駛條件很好,需要提前保養嗎?
每輛車(chē)都有自己的保養手冊,里面有第一次保養的里程數,增減幅度一般在10%以?xún)?。但是一些汽?chē)修理廠(chǎng)的工作人員會(huì )說(shuō)服車(chē)主盡快維修,灌輸這樣一個(gè)理念:越快越好。對汽車(chē)不太了解的人經(jīng)常被這樣的“專(zhuān)業(yè)人員”誤導去做保養工作。
專(zhuān)家建議:
早期維護,對于汽車(chē)來(lái)說(shuō),沒(méi)有損失,但它需要消費者花費更多的金錢(qián)和時(shí)間,從而增加維護成本。面對這些問(wèn)題,業(yè)主不同意。堅持在制造商說(shuō)明中規定的范圍內進(jìn)行更換是正確的。如果你想前進(jìn),最好在規定里程的10%以?xún)?。在進(jìn)行維護之前,確保維護內容清晰。否則,汽車(chē)修理廠(chǎng)可能會(huì )給你額外的維修項目,維修費用也會(huì )增加。在完成維護之后,您應該要求商店提供詳細的文檔,以了解項目和維護成本。知道了之后,下次做保養的時(shí)候我就可以在心里知道了。
維護“陷阱”;四:治療癥狀而不治療根本原因
“半年內,更換了三個(gè)前照燈。日產(chǎn)車(chē)主陳想向記者介紹自己是“坑”和“坑”。一開(kāi)始,汽車(chē)修理廠(chǎng)的人告訴我,這盞燈壞了,換一個(gè)新的會(huì )很好,但每次換一個(gè)之后,它都沒(méi)用多久。前燈又出問(wèn)題了,到4S店檢查了三次。直到那時(shí),他才發(fā)現原來(lái)的線(xiàn)路問(wèn)題就在里面,而且燈的電壓不穩定,很容易被擊穿?!瓣愊胝f(shuō)的是,這三個(gè)燈也花了很多錢(qián)向原來(lái)的修理廠(chǎng)索賠,另一方說(shuō),在離開(kāi)他們的汽車(chē)修理廠(chǎng)之前,一切都還可以,不負責任。據了解,一些不負責任的汽車(chē)修理廠(chǎng)在修理汽車(chē)的過(guò)程中做了一些粗心大意的事情,甚至故意治愈癥狀而不治本,造成了大量的汽車(chē)修理,這將耗費消費者的時(shí)間和金錢(qián),而修理廠(chǎng)可以獲得更多的利潤。
專(zhuān)業(yè)招聘:
公共維修車(chē)輛時(shí),有必要查看該店是否有維修許可證。從事汽車(chē)維修、經(jīng)營(yíng),須經(jīng)道路運輸管理機構許可。取得一、二類(lèi)汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可證的,可以從事相應車(chē)型的車(chē)輛修理、車(chē)輛維修、保養、救援和專(zhuān)項修理;取得三類(lèi)汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可證的,可以從事發(fā)動(dòng)機。E、車(chē)身、電氣系統、自動(dòng)變速器保養、噴漆、輪胎動(dòng)平衡及修理、四輪定位試驗調整、供油系統保養和換油分別進(jìn)行。操作人員可獲得噴油泵、噴油器維修、曲軸磨削、氣缸鏜孔、散熱器(水箱)、空調維修、車(chē)身清潔維修等一個(gè)或多個(gè)專(zhuān)項維修項目的管理資格。
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