50%的車(chē)主不理解車(chē)主維護手冊
在調查中,“當你閱讀車(chē)主維護手冊時(shí),你會(huì )遇到什么問(wèn)題”;當50%的車(chē)主認為專(zhuān)業(yè)性太強,有些事情不清楚時(shí)。
業(yè)主周女士說(shuō),“業(yè)主維護手冊”說(shuō),第一批免費維護項目包括發(fā)動(dòng)機、變速器系統、轉向系統、制動(dòng)系統等,但她不理解這些術(shù)語(yǔ)包含了什么。很少有車(chē)主和周女士有相同的想法,尤其是女性車(chē)主和新手。
車(chē)主建議,如果“車(chē)主維護手冊”更簡(jiǎn)單,車(chē)輛說(shuō)明也更簡(jiǎn)潔。在調查中,384人認為業(yè)主維護手冊非常有用,占80%的受訪(fǎng)者。然而,這似乎相當費勁,一旦車(chē)上有一些小毛病,習慣上咨詢(xún)4S店。很少有人能找到“用戶(hù)維護手冊”來(lái)準確查看。仔細閱讀過(guò)車(chē)主維修手冊的江先生說(shuō),他對汽車(chē)了解很多,但并不是所有的駕駛問(wèn)題都能解決。有一次,車(chē)子壞了,我不明白怎么回事,后來(lái)到4S店查詢(xún)發(fā)現剎車(chē)系統有問(wèn)題。當他回家后,他找到了車(chē)主維護手冊并閱讀了它。
蔣先生提醒剛買(mǎi)車(chē)的人要閱讀《車(chē)主維修手冊》,不僅能清楚地知道車(chē)上的按鈕是干什么用的,而且還可以在車(chē)上出現一些小毛病時(shí)學(xué)習應急方法。不要忽視《車(chē)主維修手冊》
記者從4S店了解到,很多車(chē)主會(huì )處理4S店的小故障,其實(shí)在車(chē)主手冊中可以找到一些小問(wèn)題。記者仔細閱讀了《車(chē)主維修手冊》,發(fā)現有很多東西特別實(shí)用,汽車(chē)的標志都是為了什么目的,儀表和控制機構,兒童的安全預防措施,新車(chē)行駛1500公里后的磨合和駕駛說(shuō)明,這些都可以在《車(chē)主維修手冊》中找到。
業(yè)內人士提醒,購買(mǎi)新車(chē)后,我們必須仔細閱讀車(chē)主維護手冊,尤其是新手。如果我們不熟悉這輛車(chē),不僅會(huì )導致車(chē)主多開(kāi)4S店,亂花錢(qián),還會(huì )造成車(chē)輛本身的損壞。一般來(lái)說(shuō),車(chē)輛維護(論壇)是按照車(chē)主維護手冊中的標準進(jìn)行的,特殊情況除外。
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