在制造商指定的維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維護后，發(fā)現更換的制動(dòng)片可以繼續使用，經(jīng)銷(xiāo)商還表示可以退還成本，并可以重新裝載原始制動(dòng)片。最近，我們的報紙收到了老板顧先生的投訴。這一事件似乎無(wú)關(guān)緊要，但也揭示了經(jīng)銷(xiāo)商在售后方面的陷阱。記者走訪(fǎng)了許多資深的售后技術(shù)人員，這樣專(zhuān)家們就不會(huì )被愚弄，在以后的保養中為您指點(diǎn)迷津了。4月20日，帕薩特帶著(zhù)他的主人顧先生到亞琴維耶進(jìn)行日常車(chē)輛保養，車(chē)輛行駛近4萬(wàn)公里。所有的流程都與之前的維護流程相同，但維護服務(wù)的維護技術(shù)人員在維護過(guò)程中向顧先生提出更換剎車(chē)片的建議。據顧先生回憶，當時(shí)維修技術(shù)人員說(shuō)，剎車(chē)片的摩擦材料厚度只有8毫米。根據制造商的規定，當摩擦材料僅為7 mm時(shí)，應更換制動(dòng)片。8毫米的摩擦材料不足以支持維護周期的使用。因此，建議古先生更換制動(dòng)片?！耙驗槭?S店的專(zhuān)業(yè)維修人員提出的建議，所以當時(shí)我同意了?！邦櫹壬f(shuō)。
更換剎車(chē)片的總成本為916.4元，包括剎車(chē)片和剎車(chē)油的備件成本和更換備件的工時(shí)成本。幾天后，在和朋友聊天時(shí)，顧先生談到更換剎車(chē)片。在場(chǎng)的一位朋友從事汽車(chē)修理行業(yè)多年，對顧先生的話(huà)表示懷疑。顧先生立即取出當時(shí)已被淘汰的剎車(chē)片。他得到的答案是剎車(chē)片根本不需要更換，可以行駛至少10000公里到20000公里。顧先生立即聯(lián)系了亞琛偉業(yè)先生，他提出的解決方案是給顧先生一次免費的日常維護，或者退還更換剎車(chē)片的所有費用，并重新安裝拆下的原剎車(chē)片。顧先生說(shuō)：“（經(jīng)銷(xiāo)商）這個(gè)解決方案我不能接受，我們必須給我們的消費者一個(gè)合理的解釋。為什么經(jīng)銷(xiāo)商建議我們更換明顯不可更換的東西？”；
周一，記者采訪(fǎng)了品牌制造商的相關(guān)負責人，該負責人表示，在維護方面，制造商對經(jīng)銷(xiāo)商有嚴格的要求和規定，制造商將對事件有詳細的了解。如經(jīng)銷(xiāo)商有違規行為，將嚴肅處理。制造商將給予消費者合理的聲明，并保證消費者的合法權益。
指導原則1：六個(gè)最容易上當的附件
更換這一個(gè)，因為這是經(jīng)銷(xiāo)商最喜歡的東西，在這種頻繁的更換中，不規范經(jīng)銷(xiāo)商操作的經(jīng)銷(xiāo)商可以獲得可觀(guān)的利潤。為了保護自己的錢(qián)包，車(chē)主不僅要加深對愛(ài)車(chē)的了解，還要特別注意專(zhuān)家列出的六大配件，因為經(jīng)銷(xiāo)商喜歡為他們做文章。
剎車(chē)片
剎車(chē)片出現磨損，正常駕駛過(guò)程中感覺(jué)不到的不是老司機。所以我們需要用肉眼來(lái)觀(guān)察，正常的剎車(chē)片是9毫米厚。當制動(dòng)片研磨到2到3 mm時(shí)，必須更換。當附著(zhù)在制動(dòng)片上的金屬片完全磨損時(shí)，會(huì )出現金屬和金屬摩擦的異常聲音。因此，判斷是否更換剎車(chē)片不僅取決于制造商推薦的剎車(chē)片的里程數，還取決于節省汽車(chē)里程時(shí)剎車(chē)片是否完好，這樣車(chē)主就不必急著(zhù)更換。更換剎車(chē)片時(shí)，有些商家會(huì )建議一起更換剎車(chē)片，但幾乎所有接受記者采訪(fǎng)的售后服務(wù)專(zhuān)家都認為這是不必要的，我們應該根據剎車(chē)片的實(shí)際磨損情況來(lái)判斷是否需要更換。
火花塞
是最受歡迎的配件之一，投機者喜歡說(shuō)服他們的車(chē)主提前更換，但事實(shí)上，如果他們在使用汽車(chē)時(shí)感覺(jué)不到點(diǎn)火不良和加速不良，他們不需要更換它。當然要注意，如果火花塞壞了，必須及時(shí)更換。有些損壞的火花塞會(huì )在發(fā)動(dòng)機氣缸內脫落，這會(huì )造成很大的故障。剎車(chē)油
廠(chǎng)家一般要求更換50000公里左右，但實(shí)踐中沒(méi)有太多問(wèn)題，沒(méi)有異常剎車(chē)就不需要更換剎車(chē)油。一位資深專(zhuān)家站出來(lái)說(shuō)，他的捷達九年來(lái)從未更換過(guò)剎車(chē)油。但是，應注意，如果車(chē)輛曾經(jīng)有過(guò)進(jìn)水經(jīng)驗，則制動(dòng)油可能有需要更換的進(jìn)水。
手制動(dòng)燈熄滅時(shí)，制動(dòng)油將打開(kāi)或閃爍?，F在換油還不算晚。不要讓經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)是時(shí)候換了?；蛘呖梢杂^(guān)察到，如果制動(dòng)油低于最低液位，則確實(shí)需要更換。制動(dòng)油嚴重不足會(huì )影響制動(dòng)性能。石油
石油
海外石油基本上被萬(wàn)公里取代。由于路況較差，國內廠(chǎng)商一般將更換周期提前到7500公里，現在則提前到5000公里。但事實(shí)上，只要油色清晰，油位不低于指示的最低油位，就不必經(jīng)常換油，無(wú)需特殊情況。
轉向助力油不需要經(jīng)常更換。經(jīng)銷(xiāo)商還建議更換10萬(wàn)公里一次，不更換不存在安全隱患。如果沒(méi)有轉向助力油，會(huì )出現發(fā)動(dòng)機異常噪音。轉向助力油也有最低刻度，低于最低刻度并更換。廠(chǎng)家規定防凍液每?jì)赡旮鼡Q一次，但使用5-10年無(wú)所謂。只要業(yè)主在冬天來(lái)臨前監測防凍液的冰點(diǎn)，低于零下25攝氏度的冰點(diǎn)就可以繼續使用。< BR>