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有車(chē)的朋友都會(huì )經(jīng)常收到4S店“免費檢測”的信息通知，特別是換季空調、或周年慶之類(lèi)的品牌宣傳，看似高水準的增值服務(wù)，背后卻有著(zhù)說(shuō)不清的意圖，像我們平時(shí)在社區經(jīng)?？吹降摹懊赓M血壓體檢”這類(lèi)的，大多都是以賣(mài)藥和醫療器械為目的。那么，車(chē)友們在免費檢測過(guò)程中也會(huì )碰到一系列的車(chē)輛問(wèn)題清單，修要付費，不修心里又不踏實(shí)，該如何應對？
特別聲明：本次僅針對上海地區部分4S店的現象反饋，與文中圖片的品牌或商家無(wú)關(guān)。
首先，我們很愿意接受4S店這類(lèi)免費檢測，無(wú)論是出游，還是平時(shí)的使用，車(chē)友們都在最大程度保證愛(ài)車(chē)的健康車(chē)況，而廠(chǎng)家不定期地推出多達20-30多項的免費檢測，碰到這類(lèi)短信，消費者的心態(tài)通常是反正免費的，順便把車(chē)輛的小問(wèn)題解決了，有時(shí)候還有小禮品拿，所以平時(shí)4S店在發(fā)出免費檢測的宣傳后，都大大增加售后的進(jìn)車(chē)量。
● 免費檢測隱藏收費玄機
既然是檢測，難免會(huì )有問(wèn)題，雖然4S店都“免費檢測”都是本著(zhù)負責的態(tài)度，但我們還是對這類(lèi)免費檢測提出了質(zhì)疑，因為4S店只是承諾免費檢測，維修方面的配件和工時(shí)照樣按平時(shí)的收費，這中間就不排除維修工向貴的配件找“問(wèn)題”的可能。除非消費者對車(chē)輛性能和維修方面內行，否則每一款在路上跑的車(chē)，維修人員都可以“檢測”出不少的問(wèn)題。
張先生參加免費檢測活動(dòng)就碰到類(lèi)似的問(wèn)題，維修方告知空調的皮帶有松動(dòng)，需要更換，而且不在保修范圍，如果不及時(shí)更換，會(huì )帶來(lái)其他方面的問(wèn)題，為了保證車(chē)輛的正常使用，張先生就付了這筆費用，或許這就是4S店想要“免費”檢測帶來(lái)了結果，一切都那么理所當然。
●每項檢測都能盡責？
在車(chē)輛維修時(shí)，通常車(chē)主可能通過(guò)影像看到車(chē)輛的維修狀態(tài)，但具體做了多少檢測是個(gè)糊模的概念，筆者親歷了一次免費檢測，在進(jìn)廠(chǎng)登記時(shí)特地交代了玻璃水已用完，而且這項是免費檢測的常規項目，結果完工交車(chē)時(shí)，玻璃水還是沒(méi)有加上，那么，對前面幾十項的檢測就存有質(zhì)疑。
消費者一般通過(guò)影像觀(guān)察車(chē)輛狀態(tài)
在維修接待時(shí)，即使是參加免費檢測活動(dòng)，工作人員會(huì )詢(xún)問(wèn)車(chē)輛在平時(shí)使用存在的問(wèn)題，然后做登記，這個(gè)才是重點(diǎn)所在，因為你會(huì )發(fā)現維修人員只是針對車(chē)輛明顯問(wèn)題進(jìn)行維修檢測，至于那些免費項目，往往被直接忽略了。
●拒修惹來(lái)的心里不踏實(shí)
當然，在“免費檢測”出現問(wèn)題時(shí)，維修工廠(chǎng)會(huì )事先與客戶(hù)溝通，是否更換配件及基本價(jià)格清單，消費者有疑惑的話(huà)可以直接拒絕，在保修范圍內的配件更換當然直接換，一些價(jià)格不高的易損件就不知不覺(jué)地付出費用。
此外，保修期范圍之外的車(chē)主需要特別留意這類(lèi)的檢測，因為一旦發(fā)生費用都是自行掏腰包，4S店的維修配置和工時(shí)的價(jià)格通常比外面都高。一趟免費檢測的結果惹來(lái)了心里不踏實(shí)。一位網(wǎng)友的車(chē)子剛過(guò)6萬(wàn)公里，收到4S店的免費檢查短信，結果進(jìn)店后查出的清單5項大問(wèn)題，更換需要3000多元，最后這位網(wǎng)友選擇了到外面的維修廠(chǎng)，500元全搞定。
●編輯支招
維修行業(yè)本身就存在許多不規范的行為，特別是個(gè)別的商家為了追求利益，首先必須更多的車(chē)子進(jìn)廠(chǎng)，以保證到維修服務(wù)的利潤，今天只是簡(jiǎn)單的列出兩個(gè)問(wèn)題，最后總結個(gè)人原則，進(jìn)廠(chǎng)免費檢測，能免費更換保修件的當場(chǎng)換掉，如果是自費的還是本著(zhù)貨比三家的原則，在不影響車(chē)輛使用的情況下，找更實(shí)惠的維修廠(chǎng)，這趟檢測就當免費洗車(chē)。
