4S店：“我們4S店不可能給顧客的車(chē)私自改發(fā)動(dòng)機”

    廠(chǎng)家：“不能吧，能有這事？”

江淮廂貨新車(chē)遭換發(fā)動(dòng)機 車(chē)主“人拉車(chē)”

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    一根鋼繩拴在車(chē)底盤(pán)，兩人在前面拽著(zhù)車(chē)前行。

    這不是“汽車(chē)拉力賽”，而是一輛剛開(kāi)了一年多的新車(chē)發(fā)動(dòng)機出現故障了。

    車(chē)主小劉是在開(kāi)了一年多后，才知道發(fā)動(dòng)機的型號與當初購置的根本不符。盡管4S店提出了賠償意見(jiàn)，但較真的小劉一定要清楚到底是誰(shuí)更換了發(fā)動(dòng)機。

    車(chē)開(kāi)一年多，才知此“心”非彼“心”

    昨日11時(shí)許，沈陽(yáng)市奧體中心附近一家家具賣(mài)場(chǎng)門(mén)前，小劉和朋友將車(chē)拉進(jìn)了停車(chē)場(chǎng)。

    小劉說(shuō)，這是發(fā)動(dòng)機第二次出現故障了。更讓他無(wú)奈的是，該車(chē)目前的發(fā)動(dòng)機與當初購買(mǎi)憑證上的型號根本不符。

    去年4月份，小劉在遼寧興瑞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司看上了安徽江淮好運系列廂式貨車(chē)，由于該車(chē)的發(fā)動(dòng)機有兩種型號，小劉特意跟銷(xiāo)售人員強調，自己要購買(mǎi)型號490的貨車(chē)，“照比型號485的車(chē)，490開(kāi)著(zhù)勁足，速度也能上得來(lái)?！?

    很快，4S店通知他提車(chē)，交付42000元車(chē)款，小劉將車(chē)開(kāi)回了家。

    辦理完所有運輸手續，他開(kāi)始給家具賣(mài)場(chǎng)送貨，“最開(kāi)始我覺(jué)得這車(chē)有點(diǎn)‘軟’，我以為是磨合期的正?，F象?！钡芰藘商烁咚俾泛?，他發(fā)現這種情況仍然存在。

    “按理說(shuō)，490型號的廂貨，上高速都能達到90公里／小時(shí)，可我這車(chē)跑到70公里／小時(shí)方向盤(pán)就開(kāi)始抖，要是貨多的話(huà)，在市內爬個(gè)坡都費勁！”小劉說(shuō)。

    直到今年10月，發(fā)動(dòng)機出現了故障，在與修車(chē)師傅聊天時(shí)，小劉才知道了原因：這輛車(chē)真正的發(fā)動(dòng)機型號是485，根本不是490！

    小劉說(shuō)，當時(shí)修車(chē)師傅還特意拿出一套490型號的發(fā)動(dòng)機，整整比自己的發(fā)動(dòng)機大了一圈！

    為此，小劉特意與4S店交涉過(guò)此事，“他們說(shuō)調查，之后說(shuō)賠給我3000塊錢(qián)，可我覺(jué)得這不是賠錢(qián)的事，明明我買(mǎi)490型號的車(chē)，為啥裝著(zhù)485的發(fā)動(dòng)機，到底是誰(shuí)換的？為啥當初不跟我說(shuō)明白？”

    4S店、廠(chǎng)家都無(wú)法給出解釋

    記者看到，小劉的廂式貨車(chē)上部，一塊標有柴油發(fā)動(dòng)機性能的鐵牌上，清晰刻有N490ZLQ；發(fā)動(dòng)機右側部位，一張寫(xiě)有N485ZLQ字樣的貼紙還沒(méi)撕下去；發(fā)動(dòng)機底部噴碼上，也標有485的字樣。購車(chē)憑證和準駕證上也都標注著(zhù)N490ZLQ的柴油機型號?！拔胰バ捃?chē)時(shí)，換下來(lái)的零部件都在我手里，上面都是485！”小劉說(shuō)。

    隨后，記者來(lái)到4S店，一名銷(xiāo)售人員表示聽(tīng)說(shuō)過(guò)此事，“我們也一直在與廠(chǎng)家溝通，一直在等消息，我們4S店不可能給顧客的車(chē)私自改發(fā)動(dòng)機?！敝?，銷(xiāo)售人員稱(chēng)負責人不在店內，無(wú)法給出具體結果。

    記者又致電安徽江淮汽車(chē)股份有限公司銷(xiāo)售部，一位工作人員聽(tīng)完記者介紹的情況后停頓了半天，“不能吧，能有這事？”工作人員解釋稱(chēng)，顧客可能在購車(chē)之前跟銷(xiāo)售商提出更改配件的要求。之后，工作人員記錄下了小劉這輛廂貨車(chē)的底盤(pán)號，“底盤(pán)號記錄了該車(chē)出廠(chǎng)時(shí)的配件，我們根據底盤(pán)號查詢(xún)配件記錄，之后會(huì )及時(shí)與銷(xiāo)售商聯(lián)系，具體情況還要等調查之后反饋給車(chē)主?！?

    昨日下午，記者還咨詢(xún)了多位交警，交警表示登記在準駕證上的發(fā)動(dòng)機型號必須與車(chē)輛發(fā)動(dòng)機鐵牌上的相符，“也就是說(shuō)，要想開(kāi)上真正490的車(chē)，只能重新買(mǎi)，重新辦手續?！币晃唤痪硎菊f(shuō)。

    律師說(shuō)法4S店有銷(xiāo)售過(guò)失行為

    對此事，遼寧誠銘律師事務(wù)所主任秦大軍表示，4S店作為銷(xiāo)售商在出售商品時(shí)，有義務(wù)和責任對產(chǎn)品的質(zhì)量和性能把關(guān)，“無(wú)論是誰(shuí)更換了發(fā)動(dòng)機，至少在出售時(shí)4S店沒(méi)能盡檢查核實(shí)并告知的義務(wù)，有一定銷(xiāo)售過(guò)失行為?！?

    秦大軍建議小劉可以讓相關(guān)部門(mén)為其發(fā)動(dòng)機出具鑒定報告，掌握證據后可以到法院對4S店進(jìn)行起訴，為自己維權。同時(shí)提醒所有購車(chē)市民，務(wù)必在購車(chē)的4S店內，對車(chē)輛的所有配件型號進(jìn)行核對。（鳳凰網(wǎng)）