洗車(chē)造成發(fā)動(dòng)機進(jìn)水損害，看似很簡(jiǎn)單的因果關(guān)系，可是消費者是否知道，在碰到進(jìn)水情況下一定要盡快理賠或者鑒定，否則因為長(cháng)時(shí)間后，進(jìn)水造成的損害將不留任何證據。

    案件：洗車(chē)不慎引發(fā)發(fā)動(dòng)機故障

    消費者陳先生新買(mǎi)了一輛新車(chē)，在行駛了10000公里后，他將車(chē)開(kāi)到4S店去進(jìn)行維修保養，4S店在保養完畢后通知陳先生去店內提車(chē)，在拿車(chē)的時(shí)候陳先生發(fā)現自己的車(chē)輛被完全清洗干凈，陳先生對于4S店的服務(wù)態(tài)度非常滿(mǎn)意，認為4S店在維修服務(wù)方面做得非常人性化。

    可是就在陳先生將車(chē)開(kāi)回不久，他對4S店的印象竟然完全的變了，“從那里回來(lái)開(kāi)了10來(lái)天車(chē)輛就完全損壞了?！标愊壬f(shuō)，在離開(kāi)4S店的10天后，一天在路上行駛突然車(chē)輛的發(fā)動(dòng)機出現異響，然后車(chē)輛就拋錨無(wú)法啟動(dòng)。

    在無(wú)奈的情況下，陳先生只能撥打相應的電話(huà)將車(chē)拖到附近的另一家4S店進(jìn)行檢測，檢測的結果讓陳先生嚇了一跳，車(chē)輛發(fā)動(dòng)機連桿被完全扯斷，而扯斷的原因為進(jìn)水所導致。

    斷裂是否由洗車(chē)造成

    在車(chē)輛發(fā)生故障后陳先生立刻推測此次連桿斷裂是由前一次洗車(chē)造成，可是陳先生和第一家4S店進(jìn)行溝通時(shí)，對方并不承認是由于自己的失誤而造成此次斷裂事故。4S店表示，他們只不過(guò)對發(fā)動(dòng)機進(jìn)行簡(jiǎn)單的清洗，不可能會(huì )造成連桿的斷裂，而且發(fā)動(dòng)機的所有進(jìn)入的管道都是密封的，不可能導致水流的進(jìn)入。

    陳先生認為，車(chē)輛在發(fā)生事故前，只有經(jīng)銷(xiāo)商對車(chē)輛的發(fā)動(dòng)機進(jìn)行拆解并清洗，如果不是由于清洗問(wèn)題的話(huà)，新車(chē)的發(fā)動(dòng)機怎么可能出現故障呢？所以負責養護的經(jīng)銷(xiāo)商肯定存在過(guò)失。在雙方爭論不休的情況下，陳先生一紙訴狀將經(jīng)銷(xiāo)商告上了法庭。

    曹工判斷

    接受委托后，曹工對車(chē)輛進(jìn)行了鑒定，鑒定的重點(diǎn)之一就在于發(fā)動(dòng)機是否進(jìn)水。

    對車(chē)輛進(jìn)行檢測后發(fā)現，發(fā)動(dòng)機相關(guān)管道中有水跡。發(fā)動(dòng)機管道應該是密閉的，根據水跡，判定發(fā)動(dòng)機肯定有過(guò)進(jìn)水現象。

    其二，進(jìn)水是否會(huì )導致連桿斷裂？鑒定報告認為，發(fā)動(dòng)機汽缸出現進(jìn)水現象，由于水不能壓縮，造成汽缸壁表面有拉傷痕，最后導致連桿上部疲勞斷裂；活塞偏歪與汽缸壁卡住，連桿中下部與曲軸相連，在旋轉運動(dòng)中擊碎缸體基體左右二側和油底殼，造成發(fā)動(dòng)機損壞。

    根據以上兩點(diǎn)，發(fā)動(dòng)機出現的連桿斷裂現象確實(shí)與發(fā)動(dòng)機進(jìn)水有關(guān)。由于車(chē)輛在維修前沒(méi)有拆開(kāi)過(guò)，因此，此次發(fā)動(dòng)機連桿斷裂確實(shí)是由于清洗進(jìn)水造成的。

    最后4S店全額賠償了消費者的損失。

    維權關(guān)鍵：進(jìn)水必須盡快解決

    曹工認為，這起案件的順利解決關(guān)鍵就在于車(chē)主的及時(shí)發(fā)現和盡快處理。

    曹工表示，一般判斷發(fā)動(dòng)機進(jìn)水的只有一個(gè)依據，那就是發(fā)動(dòng)機里面有水跡，可是這種水跡如果不是及時(shí)發(fā)現，而在使用一段時(shí)間后將被徹底蒸發(fā)，再加上灰塵的覆蓋很容易被忽視。

 
    在沒(méi)有痕跡的情況下判斷是否是進(jìn)水造成則比較困難，為此，建議消費者再發(fā)現洗車(chē)后發(fā)生的車(chē)輛問(wèn)題，最好盡快及時(shí)地解決，這樣對于消費者來(lái)說(shuō)也有維權的依據。同時(shí)，盡量不要讓洗車(chē)人員沖洗發(fā)動(dòng)機，因為過(guò)多沖洗的話(huà)，很容易造成水流進(jìn)入。

    同時(shí)，對于發(fā)動(dòng)機進(jìn)水故障保險公司都會(huì )理賠，但消費者必須盡快辦理，因為一旦沒(méi)有水跡，保險公司會(huì )對車(chē)輛的故障無(wú)法做出正確的判斷。

來(lái)源：騰訊汽車(chē)