(1)車(chē)主要多學(xué)習汽車(chē)知識
“由于每次修車(chē),技術(shù)人員分析故障原因時(shí),我感覺(jué)像聽(tīng)天書(shū)一般,所以就不愿意聽(tīng),把所有維修的大權交給修理工,但是每次修車(chē)都不盡如人意,這與自己不懂是不是有關(guān)系?”正如車(chē)主張女士所遇到的情況,記者在采訪(fǎng)中發(fā)現,很多女性車(chē)主都被這樣的問(wèn)題所困擾。
“作為車(chē)主要對自己的車(chē)有一定的了解。修車(chē)時(shí),即使不懂也要裝懂,目的是判斷其論述是否符合邏輯而不是猶豫不決或故弄玄虛。所以在排除故障時(shí)或排除故障后,一定要讓承修方說(shuō)明引起最終故障的原因?!蹦尘S修店的張師傅表示,尤其是女性車(chē)主因為對汽車(chē)的機械構造不感興趣,不愿意去學(xué)習汽車(chē)知識,結果在修車(chē)時(shí)就容易被維修人員蒙騙。
提醒:作為車(chē)主,只有了解自己的車(chē),懂得一些汽車(chē)知識,才能真正避免被維修店“忽悠”。作為女性車(chē)主,則可以請“懂行”的人士陪同。維修店大都是看人說(shuō)話(huà),對于懂行的人他們不敢太離譜。
(2)不怕費事,多方比較各店的價(jià)格
在很多消費者的印象中,同一品牌4S店的維修店和特約服務(wù)站的零部件價(jià)格和工時(shí)費應該都是一樣的,其實(shí)不然。某技術(shù)經(jīng)理告訴記者,一般常用配件,各家店的價(jià)格基本都一致,但是一些不常用配件,因為更換頻率不高,各家店間價(jià)格還是有差別的,有些時(shí)候還會(huì )相差很多。他解釋說(shuō),不同維修店的進(jìn)貨量和時(shí)間等不同,就造成冷配件價(jià)格不一樣,所以在更換時(shí),車(chē)主不妨多打幾個(gè)電話(huà),比較一下再更換,就會(huì )省下不少錢(qián)。
提醒:一般來(lái)說(shuō),名氣大的維修店,有時(shí)配件價(jià)格、工時(shí)費也會(huì )相對較高。相反,一些地理位置偏的店或是新建的維修店,則會(huì )在配件價(jià)格、工時(shí)費等方面有所優(yōu)惠。
(3)深入了解維修廠(chǎng)情況,方能避免被騙
“現在汽車(chē)維修廠(chǎng)內,廠(chǎng)家授權的售后服務(wù)站也有好壞之分?!痹诰S修行業(yè)從業(yè)多年的高級技術(shù)人員趙師傅說(shuō),車(chē)主到一個(gè)維修站時(shí),應當靜下心來(lái),坐在休息區仔細看一看,聽(tīng)一聽(tīng)。主要是觀(guān)察一下其他車(chē)主與維修站的交流情況,或者是通過(guò)其他客戶(hù)了解一下需要的信息。
此外,對于車(chē)輛的同一故障也可以多咨詢(xún)幾家維修廠(chǎng):車(chē)主可以先將車(chē)送往原購車(chē)的4S店檢驗,再到別的維修廠(chǎng)尋找參考意見(jiàn),不同維修店的維修人員就算是騙人的,說(shuō)法也不至于雷同,總會(huì )露出破綻。
提醒:“貨比三家”,多方對比之后,往往會(huì )讓車(chē)輛故障的原因檢查得更清楚,車(chē)主也可以從中判斷出哪些正確,哪些自相矛盾的。



