一個(gè)月前，臺州椒江劉先生的雪佛蘭轎車(chē)被自己老婆的車(chē)子撞上了，交警判定，奇瑞QQ負全責。事后，保險公司按照程序查看現場(chǎng)，并和劉先生一同到4S店協(xié)商修車(chē)費用。當時(shí)修車(chē)費定為：奇瑞QQ6000多元，雪佛蘭5800多元。也就是說(shuō)，保險公司一共要賠償11800多元的車(chē)損費。就在案子快塵埃落定，即將順利解決的時(shí)候，因為劉先生說(shuō)漏了嘴，透露了雙方的夫妻關(guān)系，事情忽然麻煩了。

　　前天，劉先生被中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司告知：兩輛車(chē)子只能賠一輛的損失，因為兩位車(chē)主是夫妻。

　　車(chē)險里，夫妻原來(lái)也是“弱勢群體”

　　今年1月份，劉先生新買(mǎi)了一輛雪佛蘭轎車(chē)，在中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司投了保。老婆去年買(mǎi)的一輛奇瑞QQ，則是在中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司投的保。

　　6月10日晚，他和老婆張女士到黃巖辦事，由于喝醉了酒，自己的車(chē)子便交給了老婆開(kāi)，他則叫司機開(kāi)著(zhù)老婆的車(chē)，一前一后回椒江。半路上，司機駕駛的奇瑞QQ由于沒(méi)有保持好車(chē)距，與前面老婆開(kāi)的雪佛蘭追尾了。

　　事發(fā)后，劉先生趕緊報了警，并給太平洋保險公司打了電話(huà)。保險公司先于交警趕了過(guò)來(lái)，查看了現場(chǎng)，拍了照片。

　　第二天，保險公司又和劉先生說(shuō)好，到路橋的4S店修車(chē)，并與4S店協(xié)商修車(chē)價(jià)格。最后修車(chē)費定為：奇瑞QQ6000多元，雪佛蘭5800多元。

　　保險公司事后打電話(huà)問(wèn)劉先生：“為什么當時(shí)她開(kāi)你的車(chē)，你讓司機開(kāi)她的車(chē)？”

　　“我們都是一家人??！誰(shuí)開(kāi)誰(shuí)的車(chē)都一樣?！眲⑾壬鷽](méi)想到，他這“一家人”說(shuō)出來(lái)后，保險公司就改了口。

　　前天，劉先生被中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司臺州中心支公司告知：兩輛車(chē)子只能賠一輛的損失，因為兩位車(chē)主是夫妻。

　　聽(tīng)了這句話(huà)后，劉先生心里那個(gè)冤??！“就因為我們是夫妻？你們這是什么規定？”

　　當保險公司負責人拿出規定條款解釋得頭頭是道時(shí)，劉先生有些火了：“為什么開(kāi)始你們不說(shuō)明白？還陪著(zhù)我查看現場(chǎng)，協(xié)調修車(chē)費用？”

　　保險公司的“左右手”理論

　　昨日，記者趕到為張女士的QQ車(chē)做保險的太平洋保險公司，該公司客戶(hù)服務(wù)部綜合科科長(cháng)徐思思解釋了夫妻雙方車(chē)子碰撞后只賠償一方的原因。

　　“因為民法規定，夫妻財產(chǎn)共有。所以，他們車(chē)子相撞后并不構成第三者責任?！笨从浾卟惶斫?，徐科長(cháng)還打了個(gè)比喻，“這就好像你的左手和右手，都屬于一個(gè)整體的，不能構成第三者?！?/p>

　　隨后記者詢(xún)問(wèn)：“夫妻有兩輛車(chē)，夫妻雙方你們看成是一個(gè)整體，那是否也要購買(mǎi)兩份車(chē)保險？”得到的回答是：“那當然啦！”記者再問(wèn)：“那一個(gè)人也是整體，但他有左手和右手，那他去買(mǎi)人壽保險，是否左右手分開(kāi)保呢？”徐科長(cháng)趕緊接話(huà)：“怎么沒(méi)有？喬丹和劉翔不就是把手腳分開(kāi)來(lái)保的嗎？”一句話(huà)把記者逗樂(lè )了。徐科長(cháng)趕忙解釋?zhuān)哼@只是打個(gè)比喻而已。

　　“如果你們無(wú)法獲悉這兩個(gè)人的關(guān)系是夫妻的話(huà)，你們是否就按照兩者各自進(jìn)行賠付？”記者追問(wèn)。得到的回答是無(wú)奈的肯定?！斑@樣的現象當然存在，不然為什么會(huì )有騙保一說(shuō)？”

　　保險條款讀起來(lái)很麻煩

　　記者向徐科長(cháng)要車(chē)險的保險單，保險單上確實(shí)附錄了詳細的保險條目。記者粗數了一下，竟然有六七張正反兩面印得密密麻麻的保險條目。隨便選讀一句，都感覺(jué)佶屈聱牙很難理解。真要逐一研究透徹，非花上幾天時(shí)間不可。

　　在其中一張密密麻麻的文字中間，徐科長(cháng)劃出一句話(huà)。記者看到，在責任免除一欄里，第2條內容寫(xiě)著(zhù)：“被保險人所有的財產(chǎn)及被保險機動(dòng)車(chē)上的財產(chǎn)遭受損失?！币簿褪钦f(shuō)，因為劉先生的車(chē)撞壞的是自己的財產(chǎn)，所以無(wú)法賠付?！熬秃孟衲汩_(kāi)車(chē)撞壞了自家的門(mén)，保險公司自然是不給賠償的！”又一個(gè)生動(dòng)的比喻。

　　記者提問(wèn)：“這樣繁多且難懂的條文，投保人都會(huì )看嗎？一些重要條款你們是否會(huì )向投保人說(shuō)明？”徐科長(cháng)的意思是，簽合同時(shí)條款已經(jīng)附在后面，客戶(hù)可以自己看，不明白的提出來(lái)?！拔覀儾豢赡馨褩l款一一讀給你聽(tīng)?！?/p>

　　保險公司拒賠沒(méi)有理由

　　浙江利群律師事務(wù)所律師謝海華分析后認為：保險公司拒絕賠償兩輛車(chē)的損失，是沒(méi)有道理的?！敖粡婋U和商業(yè)險上面規定的相關(guān)條款，拒賠項目十幾條，讀讀簡(jiǎn)單，但對于社會(huì )大眾來(lái)說(shuō)，理解起來(lái)很難，必須結合具體案例才說(shuō)得清楚?！?/p>

　　謝海華說(shuō)，保險公司應該在客戶(hù)投保時(shí)向對方告知免責條款，并且確保對方已經(jīng)完全聽(tīng)明白，否則，被保險人很難理解專(zhuān)業(yè)拗口的條款規定。

　　就此事來(lái)說(shuō)，劉先生顯然不知道這條拒賠規定。劉先生也說(shuō)，合同后面附著(zhù)的條款規定有好幾張紙，密密麻麻的文字，一般人根本就不會(huì )一一去看，保險公司最起碼要把重要的內容和客戶(hù)說(shuō)明白。對于保險公司的解釋?zhuān)瑒⑾壬m表示十分不滿(mǎn)，卻只能無(wú)奈地搖搖頭。