買(mǎi)車(chē)時(shí)該上什么保險，出了危險該如何理賠？這是車(chē)主常常遇到的難解問(wèn)題之一。業(yè)內人士告訴筆者，出現交通事故后首先要做的是及時(shí)報案；其次是要及時(shí)與保險公司溝通。 字串9

　　第一件事及時(shí)報案

　　出了交通事故除了向交通管理部門(mén)報案外，還要及時(shí)向保險公司報案。 字串7

　　一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢(xún)如何處理、保護現場(chǎng)，保險公司會(huì )教車(chē)友如何向對方索要事故證明等。

　　車(chē)主理賠時(shí)的基本流程是：出示保險單證、出示行駛證、出示駕駛證、出示被保險人身份證、出示保險單、填寫(xiě)出險報案表、詳細填寫(xiě)出險經(jīng)過(guò)及詳細填寫(xiě)報案人、駕駛員和聯(lián)系電話(huà)，檢查車(chē)輛外觀(guān)、拍照定損、理賠員帶領(lǐng)車(chē)主進(jìn)行車(chē)輛外觀(guān)檢查、根據車(chē)主填寫(xiě)的報案內容拍照核損、理賠員提醒車(chē)主車(chē)輛上有無(wú)貴重物品、理賠員開(kāi)具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時(shí)間、車(chē)主簽字認可、車(chē)主將車(chē)輛交給維修站維修。 字串6

　　第二件事及時(shí)溝通

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　　要及時(shí)與保險公司溝通。車(chē)主要積極協(xié)助保險公司完成對車(chē)輛查勘、照相以及定損等必要工作。結案前應向交管部門(mén)了解事故中自己應負多大的責任、損失多少和傷者的賠償費用等情況，然后再向保險公司詢(xún)問(wèn)哪些情況能賠、哪些情況不能賠，盡量減少損失。

　　同時(shí)，車(chē)主在找救援公司拖車(chē)以及找修理廠(chǎng)修車(chē)時(shí)，關(guān)于價(jià)格問(wèn)題要與保險公司及時(shí)溝通，避免救援公司或者修理廠(chǎng)的開(kāi)價(jià)與保險公司的賠償價(jià)格相差太大。對于定損時(shí)沒(méi)有發(fā)現的車(chē)輛損失，應及時(shí)通知保險公司，由保險公司進(jìn)行二次查勘定損，這筆額外的損失就不用車(chē)主自己掏錢(qián)了。因為保險事故受損或造成第三者財產(chǎn)損壞，應當盡量修復。修理前被保險人須會(huì )同保險公司檢驗，確定修理項目、修理方式及修理費用。若客戶(hù)自行修理，保險公司會(huì )重新核定甚至拒絕賠償。車(chē)輛修復以后，在支付修理費用和辦理領(lǐng)車(chē)手續前務(wù)必對修理質(zhì)量進(jìn)行查驗。

　　□馬黎明 張麗 字串1