進(jìn)入暑期，很多人都選擇自駕游的方式與家人、朋友一起出游。于是，車(chē)輛異地出險的比例也隨之增長(cháng)。 字串8

　　如何迅速定損，妥善理賠也就成了“自駕游族”普遍關(guān)心的話(huà)題。近日，記者分別咨詢(xún)了人保、平安、太平洋、華泰、安邦、中華聯(lián)合等財險公司的有關(guān)人員，請他們?yōu)橄M者答疑解惑。

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　　定損、維修可在事發(fā)地進(jìn)行 “出險后請在48小時(shí)內報案，并通知當地的交管部門(mén)。”幾乎所有的保險公司對于異地出險都有這樣的要求。“出險后，車(chē)主要注意保護現場(chǎng)，保險公司會(huì )安排當地分支機構趕赴現場(chǎng)查勘定損，協(xié)助客戶(hù)處理問(wèn)題。車(chē)主注意保護現場(chǎng)，有利于相關(guān)部門(mén)及時(shí)定損。”華泰財險的工作人員表示。 字串8

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　　保險公司經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的多少是否會(huì )影響施救、定損的時(shí)間？記者的這一疑問(wèn)，在采訪(fǎng)中也得到了滿(mǎn)意的答復。大部分保險公司表示，即使附近沒(méi)有網(wǎng)點(diǎn)，車(chē)主也可以通過(guò)求助其他與投保公司有協(xié)議的保險公司和汽車(chē)維修廠(chǎng)進(jìn)行定損，人保財險表示，對于國家2級以上維修廠(chǎng)的定損意見(jiàn)，公司也都認可。

　　異地出險造成車(chē)輛的損傷如需要維修，車(chē)主可根據當地保險機構的推薦，前往指定維修點(diǎn)修理。同時(shí)，也可以自行選擇維修點(diǎn)，但必須及時(shí)通知保險公司，以便其前來(lái)定損。理賠款通常會(huì )在10個(gè)工作日內交給車(chē)主。但對于車(chē)輛嚴重事故的理賠，要經(jīng)過(guò)領(lǐng)導審批。

　　在采訪(fǎng)中，記者還了解到，全國范圍的通定通賠業(yè)務(wù)已在部分保險公司推行，客戶(hù)可以在當地直接定損并領(lǐng)取理賠款。 字串6

　　 在不擴損的前提下 出險后，許多車(chē)主往往會(huì )選擇將車(chē)輛拖運回居住地進(jìn)行維修。雖然這并不違反保險公司規定，但大部分保險公司還是提倡在事發(fā)當地維修，而且，大部分保險公司不提倡使用私車(chē)拖運。 字串1

　　可以拖運 字串5

　　“拖運要以不擴損為前提。”保險公司方面稱(chēng)，汽車(chē)拖運是一項專(zhuān)業(yè)性極強的工作，不僅需要駕駛員有專(zhuān)業(yè)的駕車(chē)技巧，而且還需要一些專(zhuān)業(yè)防護。私車(chē)拖運極易造成二次損壞，由于私車(chē)拖運而造成的事故損失，保險公司不予理賠。保險公司方面建議：車(chē)主應耐心等待施救車(chē)輛，或者請附近的修理廠(chǎng)派專(zhuān)業(yè)車(chē)輛給予施救。 字串4

　　拖運費是否報銷(xiāo)，以及報銷(xiāo)費用的多少，在各個(gè)保險公司中略有差別。如太平洋財險根據車(chē)輛定損金額的多少確定是否支付拖運費，車(chē)損費用在2萬(wàn)元以下的，保險公司不承擔拖車(chē)費用；2萬(wàn)元以上的，每公里承擔4元的拖車(chē)費。中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司則規定，只報銷(xiāo)單次拖車(chē)費用，北京地區的拖車(chē)費用為每公里8元，外地為每公里3元。 字串8

　　施救時(shí)間不明確 對于車(chē)主而言，出險后最頭疼的事情就是漫長(cháng)的等待。在記者采訪(fǎng)的幾家保險公司中，沒(méi)有一家保險公司明確規定了施救時(shí)間。對此，保險公司的理由是各個(gè)地區情況不同，無(wú)法統一要求。在采訪(fǎng)中對于客戶(hù)普遍抱怨的理賠手續復雜、理賠款領(lǐng)取周期長(cháng)等問(wèn)題，各保險公司也只是表示，隨著(zhù)今后的工作改進(jìn)將會(huì )逐步改善。

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　　 相關(guān)鏈接 字串8

　　自駕游中不免有拼車(chē)出游的情形，專(zhuān)家提示：“拼車(chē)族”一旦出現重大事故以致人員傷亡，難免會(huì )產(chǎn)生經(jīng)濟賠償糾紛，除事先約定責任外，同行者集體投保，將可降低損失。有如下兩種選擇，可供參考： 字串3

　　投保車(chē)上人員責任險

　　車(chē)上人員責任險是車(chē)險附加條款之一，負責賠償乘員人身傷亡的實(shí)際損失，保險金額需是1萬(wàn)元的倍數。加保該附加險，需到保險公司上門(mén)辦理。

　　優(yōu)點(diǎn)：不指定具體乘員，如果返程人員有變，無(wú)須變更。 字串3

　　缺點(diǎn)：與車(chē)險周期相同，無(wú)法短期投保。 字串2

　　投保短期意外保險 字串4

　　日前，多家保險公司都推出了針對自駕出游的短期意外保險條款，更適合“拼車(chē)族”。如人保的“自駕逍遙行”，對死亡、傷殘的最高賠償限額為20萬(wàn)元，其中包括4萬(wàn)元意外醫療保險，負責賠償未致殘疾的門(mén)診醫療費用以及急性病的治療，保險期限可自由選擇7天、15天、30天或1年。以7天為例，每人保費為20元，但索賠時(shí)有100元免賠額須自行承擔。 字串8

　　另外，平安保險公司的意外保險產(chǎn)品，以及太平人壽北京分公司的“中聯(lián)車(chē)盟自駕車(chē)意外傷害保險”也可以為自駕游提供保障。 字串5

　　優(yōu)點(diǎn)：保費便宜，保險期限靈活。 字串8

　　缺點(diǎn)：人員變更需重新投保。

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　　特別提醒：自駕游前，一定要仔細分析行程中可能遇到的風(fēng)險，由此決定應該購買(mǎi)的險種。投保車(chē)險時(shí)要看清楚保險條款中有沒(méi)有對行駛區域的限制，還要特別注意保險公司的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )及異地理賠能力，以確保車(chē)輛能及時(shí)得到保險公司的理賠服務(wù)。出行時(shí)務(wù)必帶好保險單正本、被保險人身份證、行駛本、駕駛員駕駛證。 字串1