信報訊(記者仇兆燕)比其他公司低一成多的價(jià)格,無(wú)疑是中國平安首個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)車(chē)險產(chǎn)品的最大亮點(diǎn)。而這一銷(xiāo)售模式也打破了長(cháng)期以來(lái)4S店等中介機構銷(xiāo)售車(chē)險的壟斷局面。
28個(gè)城市上線(xiàn)電話(huà)投保 字串1
在中國保險監督管理委員會(huì )正式對外發(fā)布《關(guān)于規范財產(chǎn)保險公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)用產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和管理的通知》近2個(gè)月后,昨日國內首個(gè)通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售的車(chē)險產(chǎn)品正式亮相。并在北京、天津、上海等28個(gè)城市上線(xiàn)。車(chē)主只需撥打平安保險公司客服電話(huà)便可享受快速報價(jià)、折扣講解、免費送單等一站式便捷投保服務(wù)。
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比傳統渠道低10%-15%
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目前,國內的消費者主要依靠4S店等代理網(wǎng)點(diǎn)以及保險公司代理人渠道購買(mǎi)車(chē)險。省去了中間環(huán)節的電話(huà)車(chē)險大大降低了保險公司的經(jīng)營(yíng)成本。據悉保險公司通過(guò)渠道銷(xiāo)售的成本一般在15%左右,其中包括8%的中介手續費以及經(jīng)營(yíng)成本。 字串5
而“保險公司將支付給中間人或中間機構的傭金直接讓利給車(chē)主,車(chē)主在體驗便捷投保的同時(shí)更享受到比其他渠道更低的價(jià)格。”中國平安副總經(jīng)理孫建平表示。 字串2
這樣一來(lái),車(chē)主通過(guò)電話(huà)投保車(chē)險,不僅其價(jià)格本身比其他非電話(huà)銷(xiāo)售產(chǎn)品低10%-15%,同時(shí)還可以根據車(chē)主本身的情況享受最高7折的優(yōu)惠。
在國內,通過(guò)電話(huà)賣(mài)車(chē)險早在2004年即開(kāi)始嘗試,但此前與其他渠道共用一款產(chǎn)品,價(jià)格上無(wú)太大區別。 字串7
電話(huà)車(chē)險主攻年輕人
電話(huà)車(chē)險的主要客戶(hù)將以年輕人為主。“改變一種投保習慣是需要時(shí)間的,而從目前的情況看,25歲以上的中青年人接受程度更高。”孫建平表示。而據記者了解,目前在北京地區僅有3-4萬(wàn)車(chē)主選擇了這種方式。 字串9
事實(shí)上,電話(huà)車(chē)險在美國、英國、韓國等國家已經(jīng)成為車(chē)險銷(xiāo)售的重要渠道。比如在英國,超過(guò)50%的車(chē)主選擇通過(guò)電話(huà)投保車(chē)險。“我們的目標是占據全國車(chē)險市場(chǎng)10%的市場(chǎng)份額。”孫建平表示。 字串2
目前國內占據統治地位的依然是4S店等中介渠道。以上海市場(chǎng)為例,2007年3月份,9.8億元的財產(chǎn)險保費收入,來(lái)自中介渠道的占到7億元,中介渠道的貢獻率超過(guò)70%,甚至一些保險公司如天平保險,還將銷(xiāo)售、理賠甚至查勘等環(huán)節都外包給了中介機構。不過(guò)這一模式容易帶來(lái)車(chē)主信息外泄、代理人代簽名等問(wèn)題。
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