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漢陽(yáng)龍陽(yáng)大道上的東本之家——武漢安奇為客戶(hù)從購車(chē)到用車(chē)全過(guò)程提供良好的服務(wù)，客戶(hù)至上，是東風(fēng)本田的營(yíng)銷(xiāo)模式。站在客戶(hù)的角度，為客戶(hù)解決問(wèn)題，提供服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)和滿(mǎn)意。重視人才和儲備人才，為員工提供良好的工作環(huán)境和有效的培訓，創(chuàng )造和諧的工作氛圍及廣闊的發(fā)展空間，讓每一位員工享受工作的喜悅，并把這種喜悅延伸到每一位客戶(hù)。東風(fēng)本田武漢安奇特約銷(xiāo)售服務(wù)店，在傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式中摸索出一條自己的經(jīng)營(yíng)之道。2009年6月，武漢安奇汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司嚴格按照東風(fēng)本田汽車(chē)有限公司的建設標準新建了東風(fēng)本田汽車(chē)安奇特約銷(xiāo)售服務(wù)店。這也意味著(zhù)以漢陽(yáng)為中心的多個(gè)區域的車(chē)主將可以在家門(mén)口享受到快捷、便利的服務(wù)，而更多的東風(fēng)本田CR-V、CIVIC、SPIRIOR車(chē)主，將又有一個(gè)新的車(chē)主之家。東風(fēng)本田汽車(chē)安奇特約銷(xiāo)售服務(wù)店是集整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、信息反饋、零部件供應四位一體的汽車(chē)專(zhuān)營(yíng)店，致力于打造成為華中區東風(fēng)本田樣板店。首創(chuàng )的三層立體式服務(wù)體系，更被東風(fēng)本田認定為新店建設模板。優(yōu)雅舒適的客戶(hù)休息室、豪華大氣的VIP室，五星的設施、五星的服務(wù)，并為客戶(hù)提供了多種免費的茶飲，讓用戶(hù)感到家一樣的溫馨。東風(fēng)本田安奇店嚴格按照東風(fēng)本田經(jīng)營(yíng)標準，秉承東風(fēng)本田“以人為本，三個(gè)喜悅”的經(jīng)營(yíng)理念：讓客戶(hù)享受購買(mǎi)的喜悅；讓員工享受銷(xiāo)售的喜悅；讓企業(yè)享受創(chuàng )造的喜悅。個(gè)性化服務(wù)是東風(fēng)本田汽車(chē)安奇特約銷(xiāo)售服務(wù)店所倡導的服務(wù)品質(zhì)，客戶(hù)就是貴賓，理應享受屬于自己的服務(wù)方式。按照這個(gè)原則，在服務(wù)當中武漢安奇積極建立客戶(hù)會(huì )員制度，給會(huì )員提供更多的便利，詳細分析每位客戶(hù)的用車(chē)習慣，準確提醒客戶(hù)維修保養的時(shí)間。同時(shí)為方便廣大用戶(hù)，特啟動(dòng)了售后預約服務(wù)，只需撥打特約店的預約電話(huà)，即可避開(kāi)客流高峰期，減少等待的時(shí)間，輕輕松松為愛(ài)車(chē)做保養。在售后維修車(chē)間所有專(zhuān)業(yè)設備、配套工具均為按東風(fēng)本田公司指定標準采購的當前最先進(jìn)的品牌。大到成套維修機械，小到汽車(chē)配件中的螺絲，各個(gè)環(huán)節全部由東風(fēng)本田維修標準統一把關(guān)。售后車(chē)間規化細致、合理，預檢區、機修區、鈑噴區、美容區等井然有序，僅常用工位就達20多個(gè)。東風(fēng)本田安奇店還專(zhuān)門(mén)建立了客戶(hù)服務(wù)中心，為客戶(hù)提供24小時(shí)服務(wù)、汽車(chē)保險和車(chē)友會(huì )等增值服務(wù)。完善的服務(wù)體系，保證了用戶(hù)在城市的每個(gè)角落都能隨時(shí)感受到東風(fēng)本田安奇店真誠的關(guān)懷。武漢安奇汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司自成立以來(lái)，曾多次被評為汽車(chē)十佳經(jīng)銷(xiāo)商，憑借著(zhù)其人性化的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)良好的口碑，深得客戶(hù)信賴(lài)。作為全國距離主機廠(chǎng)最近的特約店，武漢安奇一直以高標準嚴格要求自己。從建店開(kāi)始，武漢安奇便以華中區旗艦店為目標，大力投入硬件建設的同時(shí)，更在經(jīng)營(yíng)管理、銷(xiāo)售服務(wù)等各項軟件指標上付諸努力，取得了不凡成績(jì)：2009年思鉑睿上市初期，安奇突破困境，帶領(lǐng)區域銷(xiāo)售，并榮獲“思鉑睿營(yíng)銷(xiāo)貢獻獎”；在綠色店建設中，安奇以“全國樣板店”為目標，認證審核、監督審核均高分通過(guò)。2010年，武漢安奇在整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、水平事業(yè)等各方面全面進(jìn)步，綜合評分排名全國前五，榮獲東風(fēng)本田首屆“白金鑰匙特約店”大獎。另外，武漢安奇店嚴格遵循環(huán)境管理體系要求，執行5S管理，積極倡導綠色采購、綠色消費，節約資源能源，減少污染物的產(chǎn)生和排放，眾多綠色環(huán)保行為得到了東風(fēng)本田汽車(chē)有限公司和客戶(hù)的肯定，成為全國唯一一家獲得2010年度東風(fēng)本田汽車(chē)特約銷(xiāo)售服務(wù)店“綠色發(fā)展特別獎”的特約店。東風(fēng)本田汽車(chē)安奇特約銷(xiāo)售服務(wù)店將為廣大顧客不斷提供東風(fēng)本田一如既往的精品之作和精心服務(wù)，讓廣大車(chē)友們找到全新生活的平臺。超越未來(lái)、追求卓越，充分發(fā)揮4S專(zhuān)營(yíng)店的優(yōu)勢，提供從整車(chē)銷(xiāo)售到汽車(chē)生活，乃至售后服務(wù)全流程的運營(yíng)模式，讓顧客充分享受人與車(chē)的生活樂(lè )趣，體驗頂級的用車(chē)服務(wù)全過(guò)程。