蒙派克常被車(chē)主投訴故障不斷
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從徒步行走到借助畜力遠行,再到自行車(chē),汽車(chē)飛機等交通工具的出現普及,交通工具的科技含量越來(lái)越高。甭說(shuō)天上飛的飛機,就是地上跑的汽車(chē),一旦出問(wèn)題也會(huì )令大多數司機朋友不知所措。
315消費電子投訴網(wǎng)8月份曾經(jīng)報道過(guò),有位消費者剛買(mǎi)了輛北汽福田的蒙派克汽車(chē)后,從上路起就故障不斷,到最后開(kāi)車(chē)回到家里,汽車(chē)已多次大修,此后車(chē)輛仍是“怪病”纏身。無(wú)可奈何之下,車(chē)主要求退車(chē)。
“修不好”的原因是多方面的,既有維修人員的技術(shù)水平問(wèn)題,也有零部件的質(zhì)量以及汽車(chē)的設計是否存在缺陷等問(wèn)題。如果是后者,那么,汽車(chē)的“體弱多病”就會(huì )是與生俱來(lái)的。
黑龍江省的祖先生向315TS反映,2009年10月,他買(mǎi)了一輛北汽福田蒙派克汽車(chē),半年后發(fā)動(dòng)機損壞,聯(lián)系廠(chǎng)家購買(mǎi)發(fā)動(dòng)機總成,得到的答復是沒(méi)有此型號發(fā)動(dòng)機。
在支付了28000元人民幣后,北汽福田蒙派克廠(chǎng)家終于將發(fā)動(dòng)機總承送了過(guò)來(lái),但無(wú)法裝配,維修人員告知,裝配不了的原因是該發(fā)動(dòng)機總成“外部結構有更新”,無(wú)法安裝到祖先生的車(chē)上。既然發(fā)運機總成與車(chē)不匹配,只能是退回發(fā)動(dòng)機總成,廠(chǎng)家再返還購買(mǎi)款,當祖先生要求北汽福田退還費用時(shí),卻被拒絕了?!安缓眯蕖钡牟粌H是祖先生的蒙派克,廣東省深圳市的王先生也向315TS反映了這方面的苦惱。
2009年10月26日,他在深圳龍崗東都車(chē)城福田汽車(chē)專(zhuān)賣(mài)店買(mǎi)了一輛北汽福田蒙派克汽車(chē)。買(mǎi)回當天就發(fā)現車(chē)輛變速箱在三檔換四檔提速時(shí)整個(gè)車(chē)身抖動(dòng)厲害。
與4S店交涉后,工作人員讓他直接找廠(chǎng)家,但廠(chǎng)家一直推脫,遲遲未給答復。此外,車(chē)輛啟動(dòng)后車(chē)內的裝飾板嚴重異響,且剎車(chē)有時(shí)“硬”。王先生認為他買(mǎi)的福田蒙派克有嚴重質(zhì)量問(wèn)題,為此到找了當地消委會(huì ),最終也沒(méi)有解決?!半y道就只能是消費者自認倒霉?”王先生氣憤的說(shuō)。
縱觀(guān)2010年的車(chē)市,汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)給車(chē)主帶來(lái)了極大的困擾,也給車(chē)主帶來(lái)了安全隱患。
從315消費電子投訴網(wǎng)2010年8月份汽車(chē)行業(yè)投訴統計數據來(lái)看,車(chē)主對汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題的投訴量數月來(lái)首次超過(guò)服務(wù)問(wèn)題的投訴。至于原因,315TS分析認為,“汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題的投訴量超過(guò)售后服務(wù)問(wèn)題并非偶然,因為近年來(lái)車(chē)市銷(xiāo)量猛增,不少汽車(chē)廠(chǎng)家紛紛擴大產(chǎn)能,企業(yè)過(guò)快的擴張和產(chǎn)品的快速更新?lián)Q代給產(chǎn)品質(zhì)量帶來(lái)了一定的隱憂(yōu),如,此前豐田汽車(chē)出現的召回丑聞,其中的一個(gè)原因就是企業(yè)擴張速度過(guò)快,導致管理和對產(chǎn)品質(zhì)量的監控等跟不上。
因為廠(chǎng)商的管理及對產(chǎn)品質(zhì)量的監控下降,將不可避免地給車(chē)輛的質(zhì)量問(wèn)題埋下伏筆。甚至導致集體性投訴頻發(fā),廠(chǎng)商疲于應對。
在同級別的商務(wù)MPV車(chē)型中,蒙派克憑借著(zhù)舒適性和低油耗等良好表現,將“陸地頭等艙”的功能演繹的淋漓盡致,該車(chē)也曾一度作為某大型重要會(huì )議的指定用車(chē)。
但不到兩年,“蒙派克”的市場(chǎng)反映遠不及宣傳的火爆,同級別商務(wù)MPV車(chē)型競爭激烈或許是一方面的原因,而蒙派克的質(zhì)量問(wèn)題是否也是其中的原因之一呢?
315消費電子投訴網(wǎng)希望北汽福田能正視目前車(chē)主反映的蒙派克問(wèn)題,不要讓“修不好”或“不好修”成為車(chē)主的心病。(315電子消費投訴網(wǎng))



